汽車銷售顧問二手車商必看之銷售技巧篇

作為二手車經銷商，學習一定的銷售技巧是很有必要的。不然為什么有的車商一個月能掙幾萬，有的只能一個月掙幾千維持生計？讓讓我們來看看二手車銷售的技巧吧！

開始交易最重要的事情。對于啟動交易最重要的事情，每個人可能會有不同的看法。但有一點至關重要，唐不要一開始就和客戶直奔主題。那就是，唐不要一開始就向客戶透露你的目的。你所做的一切當然是為了賣車，但你可以不要把目標暴露的太明顯，會讓客戶覺得你的野心太大，從而心里的抵觸情緒會更明顯！在交易之初，關鍵是與客戶建立初步的互信關系，同時逐步消滅客戶的阻力?！叭嫛?，第一個戰略”欺騙天空”就是最好的詮釋?？梢韵扔靡恍┢渌脑掝}，比如老師(小姐)是哪里人？然后自然引出很多話題。

開始交易的第二個關鍵的東西，開始交易還有一個關鍵的東西，就是充分判斷！你應該判斷顧客s在最短時間內的身份：你是特意來看車的嗎？有明確的目的？還是隨便逛逛，吹吹空調就走？同時你還要區分哪個客戶是決策者，誰受他影響最大？所以你知道你想關注誰！如果是在交易之初交換名片，那么你一定要在最短的時間內記住名片上的重要元素：姓氏、地址、行業，甚至電話號碼是移動還是聯通，尾數是多少？如果你能自然地插入客戶的元素在隨后的交流中，客戶會覺得自己很受尊重。

整個交易的關鍵是什么？微笑，多問問題。微笑，有句名言，你對別人什么態度，別人也會給你同樣的態度。它她非常聰明。多問問題，也就是所謂的”旋轉”銷售方法。我真的不t不想介紹中國汽車網校的具體老師，因為你只需要看《銷售與市場》雜志，所以我不不需要說出來。如果可以找不到，在百度上輸入關鍵詞就出來了。

唐不要正面否定顧客的任何觀點。這不這并不意味著你完全受顧客的支配。這樣一來，你只會處于被動地位，而且你可以我不能很好地控制局面。怎么能談順利銷售呢？正確的做法是先肯定后否定。例如，如果一個顧客說，”比如，B字母比P-薩特更高級，你可以說”是的，是的，作為B級車* * *，但是PST……”；那么客戶之間就不會有明顯的沖突。

結束銷售，而不是結束服務。有一種說法是嘲笑中國產品，也就是說，中國的營銷界正在大力強調”服務營銷”。比如”的售后服務海R ”是最好的。但也有人說是因為國內生產水平低，質量差只能靠服務來彌補。無論對錯，服務在營銷中確實非常重要。一個客戶的完成接待或完成一筆交易，在很大程度上是你銷售的結束。相反，這是一個新的起點。我們說要強調售后服務，但是作為一個汽車銷售員，你的售后服務是什么？3354經常和客戶保持聯系，溝通，回訪，因為一個客戶會把你好的服務水平傳遞給至少24個朋友。所以你有24個潛在客戶。

對價格的異議當客戶提出你的車價比別人高，太貴的時候，不要不要說”一分錢一分貨”就像一個鄉村小販。它不是那樣的這是錯誤的，但你不我沒有任何說服力。你應該問客戶：能告訴我你對比了哪輛車，覺得這車貴嗎？這樣，就相當于向客戶提出了另一個問題。這時候客戶一般會說，比如，* *車。然后，你應該有機會用你的專業水平去”用理性說服顧客”。

白天努力工作，晚上做什么？客觀來說，除了睡覺還能干什么？你可以用它來參加朋友聚會聚會，給不同的新老朋友打電話，逛各大汽車論壇。作為一個汽車銷售老司機，我建議你：

每天晚上睡覺前，回顧一下當天甚至最近遇到的客戶和朋友。請記錄新顧客的名片，并回憶你們之間的溝通過程。你當然知道這樣做的好處。想想吧。有一次你去商店買東西。三年過去了，當時的服務員還是認出了你。你會很開心嗎？事實上，所謂的”客戶關系管理”對于汽車銷售企業來說尤為重要，你親自接觸的客戶信息當然也是非常有價值的。要進行有效的客戶關系管理，你要根據你的標準把這些信息分成幾個等級，比如一、二、三等。(當然，唐不要讓客戶知道)，但是你應該有一個計劃。一流的客戶是那些至少每隔一周打一次電話，并在假期發送賀卡的人。

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