修理廠系統管理軟件哪個好用 修理廠系統管理軟件費用多少
保養提醒、客戶信息的管理、零配件進銷存、進入市場的自行車產值等關鍵業務數據的分析、促銷營銷活動的PDCA、每月毛利費用等財務數據的分析,都依賴于內部軟件的熟練應用。
今天我想談談如何進行信息化管理,如何使用修理廠管理軟件。
這里有幾個小問題要問你:
你能查出你有多少豐田4700客戶嗎?
他們平均每次花費多少?
消費最頻繁的服務項目有哪些?
你有沒有消費過你最關心的服務項目(越野車當然是升級改裝過的,比如輪胎輪轂升級、動力升級、隱形車衣、隔音減震、音響升級、外觀改裝等。)?
你最后一次進店是什么時候?
有多少搖擺客戶,有多少忠誠客戶?
原因是什么?
有沒有發過維修提醒?
你知道你上個月的具體業務數據嗎?
賣出了多少輪胎?都是什么牌子?
16寸以上及以下的尺寸有哪些?
每個品牌的毛利率是多少?
顧客進店后,你會知道他上次換了哪個輪胎嗎?
如果這些問題都回答不了,說明你的操作軟件的入門和使用有問題。
其實我們最大的寶藏就是現有的客戶資源。
現在你的寶藏只是冰山一角。只要能使用并進入運營軟件,利潤翻倍指日可待!
請遵循以下方法。這個改變的過程是痛苦的,只有浴火重生的鳳凰才會涅槃!
業務模塊的劃分
從組織結構和運作來看,以下業務模塊清晰可見:
1)清洗、安裝、銷售和保護輪板。
2)快修保養、故障保養、車輛清洗美容、輪胎、車身鈑金噴漆、保險、改裝。
b .維護模式的細分
根據維修車輛類別,明確規定每輛進廠車輛。
級別/品牌/底盤/車型/排量/年款
客戶類別細分
1)根據結賬方式/公司所有者等類別。
2)按vip/普通客戶。
d-小時工作項目的定義和細分
1)故障描寫模式:處所名詞動詞補語。
例:左前保險杠刮傷15cm,左前輪胎放氣。
2)修理工術語定義:動詞方位名詞補語。
例:油漆左前保險杠,修理左前輪胎。
這個很難實施,因為員工已經形成了固有的入職習慣。在以后的業務中,你一定要貫徹這個入門原則,正確的信息來源是你準確分析數據的基石。
e .基本商品屬性的定義
1)實現商品的通用性和互換性(捷達(查成交價|參配|優惠政策)/寶來(查成交價|參配|優惠政策)、帕薩特(查成交價|參配|優惠政策)/奧迪等車型)。
2)需要明確輸入產品類別屬性(剎車片-品牌(博世))。
通過上述信息工作,您的企業將:
1)建立企業信息系統標準
2)確保統計報表的準確性和可靠性。
3)新員工上崗,新老員工交替,信息暢通。
4)企業運營過程中的信息交流與互動
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