汽車5s指的是什么

前期的汽車一級經銷商叫做汽車4S店，因為當時的二手車業務還沒有發展起來，因此都對經銷商統稱為4S店。

汽車5s指的是整車銷售、零配件銷售及推廣、系統信息反饋、維修保養、二手車交易，因為這五個詞的英文字母都是以s開頭，所以被稱之為5s。

5s是指售后服務里面又細分的5種服務，這種服務的方式主要是來源于日本。

汽車5s實施的要點是：

1、整理，主要指的是樹立正確的價值意識。

2、整頓，指的是正確的方法+整頓的技術。

3、清掃，指的是責任化，主要是明確崗位的責任。

4、清潔，主要指的是制度化及考核。

5、素養，主要指的是長期化，例如晨會等。

在我國更多的汽車銷售店是4s店，4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，主要包括汽車銷售、維修/售后、配件、信息服務等。

4s店的經營模式在國內汽車市場的發展是非常迅速的，簡單來說，4s模式也是汽車生產廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。

4s的核心就是汽車終身服務解決方案，這種模式在中國市場還是非常受歡迎的。