現在可以在不出門的情況下保養您的馬欣德拉汽車
2023-03-28 08:42:57
作者:蔡金盛
Mahindra最近推出了一個在線銷售平臺。
車主可以在APP或者網站上獲得所有的維修信息。
他們還可以通過這一舉措獲得詳細的服務信息。
新服務啟動后,服務顧問將與客戶聯系起來,解釋維修細節。
在最近推出其在線銷售平臺后,Mahindra現在為其客戶推出了非接觸式服務。這是在選定的Mahindra經銷商和研討會開始在印度開放后不久。
車主可以訪問Mahindra的新“Hamesha with You”網站或下載該應用程序,以獲取所有保養信息。他們還可以查看自己的維修訂單,包括使用的零件、完成的工作和其他相關費用。客戶也可以使用這項服務進行在線支付.該服務還可用于接收應用程序上的服務相關文檔和更新。
該應用程序幫助客戶預訂服務,并要求接送他們的車輛。它還可用于檢查車輛歷史記錄、服務成本和保修/RSA更新詳情。客戶還可以跟蹤他們的車輛在不同階段的服務狀態。
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Mahindra還推出了一項名為“客戶直播”的服務,幫助服務顧問通過實時流媒體視頻直接與客戶聯系。通過這項服務,他們可以在檢查車輛后向客戶解釋所需的維修。
在評論這一舉措時,Mahindra和Mahindra汽車部門首席執行官Veejay Nakra表示:“除了我們新推出的“自助在線”數字平臺,我們獨特的“非接觸式”服務的推出將有助于我們為客戶提供全面的非接觸式銷售和服務體驗。在這段時間里,通過無故障體驗來保證客戶的安全對我們來說非常重要。我們提供“非接觸式”服務體驗數字,輔以安全預防措施和嚴格的指南,我們正在落實所有接觸點。
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