上汽通用2019年全力發力:五年60款新車上市 打造“7S”服務體系

3月12日，上汽通用2019媒體溝通會在上海舉行。面向全國媒體發布了全新的企業發展愿景——，“以創新的汽車產品和服務引領智慧出行，成就美好生活”。活動現場，上汽通用總經理王永青表示：“新愿景是上汽通用對成立22年來成功因素的總結，也是對當前汽車行業變革和中國消費者需求變化的洞察和自我革新。

本次會議的核心點基本分為上汽通用未來的產品布局和中國市場的后市場規劃。在產品布局上，2019-2023未來五年，上汽通用將推出共計60多款全新或改款車型，其中國產全新插電式或純電動汽車超過9款，覆蓋轎車、SUV、豪華車所有主流細分市場。其中，18款車型將于2019年上市，并將率先引入通用下一代全球車型系列。

上汽通用將繼續以“電動化、網聯化、智能化、共享化”的趨勢為導向，沿著高質量的發展道路，打造安全、環保、智能的產品和卓越的服務，創造美好的出行體驗。據上汽通用透露，即將推出純電動汽車別克VELITE 6，他們今年還將推出雪佛蘭的純電動汽車。另一方面，傳統燃油車的“混動”也是上汽通用的規劃。比如，越來越多的新型燃油車將配備48V輕混系統。

產品技術方面，新一代驅動系統包括第八代Ecotec發動機系列、全新CVT和9AT變速箱。通過ATM主動熱管理系統、高壓直噴燃油系統、全可變排量機油泵等技術實現的最優單缸設計，對傳統燃油車做出了革命性的貢獻。全新CVT是國內首款鋼鏈結構變速箱，傳動比范圍7.01，實現了發動機性能的最佳匹配和國六排放標準的雙重平衡。到2020年，新款CVT將成為首款采用鋼鏈結構的變速箱。

同時，上汽通用今年將率先引入通用新一代全球車型。該車型系列是通用汽車近年來加快產品研發、優化產品布局、提高整合效率、整合先進技術的重要成果。它匯聚了通用汽車全球優勢資源和前沿技術，集智能R&D、高效集成和智能制造于一體，搭載高效驅動系統技術和最新的“第二引擎”車聯網，配置選項豐富。將面向全球40個國家和地區，為消費者帶來更高顏值、更低油耗、更強智能、更高效空間的越級駕駛體驗。

在后市場，我們都知道上汽通用是中國第一個引入‘4S’營銷模式的先鋒，今天上汽通用將再次升級為‘7S’。專注于“7S模塊化經銷商服務體系”的布局和建設，對傳統4S模式進行拓展和升級，加入“二手車”、“共享”、“金融服務”三大全新板塊，通過線上線下聯動服務體系，構建覆蓋用戶汽車生活的全新零售生態圈。

除了豐富和細化服務內容，上汽通用還將繼續升級線下實體店的形象和功能，通過打造數字展廳、透明車間等方式，結合電商服務平臺，為用戶提供線上選車、預約試駕、預約保養、線上支付等一站式服務，并推出認證配件、個性化配件套餐和配件服務，進一步滿足用戶更加個性化的需求。

7S服務體系的推出是上汽通用汽車商業模式從產品設計、研發、制造和4S店銷售向產品生命周期客戶體驗和生活方式導向轉變的重要里程碑。未來，上汽通用汽車的服務將以7S為核心，構建覆蓋產品全生命周期的服務體系，為消費者提供更優質、更便捷、更愉悅的汽車服務體驗。看來2019年如何應對市場挑戰，上汽通用有馬