汽車直營店和4s店的區(qū)別

詳細介紹：

直營店是企業(yè)直接經(jīng)營的零售網(wǎng)點。所有權和經(jīng)營權集中在公司總部，公司總部直接投資、管理和經(jīng)營所有零售網(wǎng)點。總部采取直接管理的方式，直接下命令負責所有零售點，零售點也必須完全接受總部的指揮。從4S店取車，售后保養(yǎng)等服務也在4S店進行。因為不是廠家直接管理，所以價格上往往會有很大的折扣。

建立汽車直營店投入的資金可能是30萬，因為汽車直營店只負責賣車，沒有上牌、保險等服務，更談不上售后。所以直營店只需要幾個賣車的，店面不需要大到能裝幾輛車。

4S店是指以整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋四位一體為核心經(jīng)營模式的汽車銷售服務店。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，統(tǒng)一的管理標準，只經(jīng)營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念。

4S店可以提供多種服務，店面的規(guī)模和數(shù)量都比較大。一家4S店的投資資金至少要在3000萬以上，一些奢侈品牌的4S店高達5000萬也是正常的。

與其他汽車銷售模式相比，汽車4S店有著其獨特的優(yōu)勢：

1、品牌優(yōu)勢。由于汽車4S店大多經(jīng)營的是品牌效應好，競爭力強，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優(yōu)勢是其主要的競爭手段，這是其他汽車銷售模式無法比擬的。

2、完整和規(guī)范的服務系統(tǒng)。汽車4S店的核心競爭力是以優(yōu)質的服務贏得顧客。在汽車4S店，消費者可以得到關于汽車信息、市場動態(tài)、售后服務、維修保養(yǎng)須知、配件供應等所有增值服務。無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費者免去了在售后服務、維修、保養(yǎng)等方面的后顧之憂。

3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以后，還有一些額外的服務，汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務，這是汽車4S店的核心競爭力。

4、與客戶有互動，增加顧客價值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯(lián)系，通過組織車友休閑活動，讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶。還和客戶是親密的朋友關系，將汽車企業(yè)和汽車品牌的文化融入客戶日常生活，提高了顧客滿意度和保留率，同時通過口碑效應贏得更多的客戶，提高汽車銷量和企業(yè)競爭能力。