汽車維修廠如何穩(wěn)賺不虧？

隨著人們生活水平的不斷提高，汽車已經(jīng)成為生活中的必需品。即使全球汽車銷量放緩，中國的汽車銷量仍在穩(wěn)步增長。汽車銷量的增加，塑造了一個(gè)龐大的汽車后市場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)達(dá)到萬億。隨著平均車齡的增加，汽車養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)將迎來新的發(fā)展高峰！

很多行業(yè)內(nèi)外的投資者都看到了汽車后市場(chǎng)的商機(jī)，紛紛投資汽車后市場(chǎng)。最直接的表現(xiàn)就是汽車服務(wù)店增多了。的確，按照汽車后市場(chǎng)環(huán)境，開一家汽車養(yǎng)護(hù)店前途不可限量。但是在各種因素的制約下，汽車后市場(chǎng)的錢變得無利可圖。那么，汽車維修店想要穩(wěn)定盈利，需要具備哪些條件呢？

一般汽車維修保養(yǎng)店多為中小型，專業(yè)性強(qiáng)，靈活性高，且深入居民區(qū)，地理位置優(yōu)越。并且價(jià)格低于4s店等大型修理廠，特別適合洗車、保養(yǎng)等服務(wù)，因此受到很多車主的青睞。因此，汽車維修店的經(jīng)營應(yīng)符合以下條件：

第一，正確的位置。

正確的選址是成功的一半。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約65%的車主有定點(diǎn)或就近保養(yǎng)的習(xí)慣。店鋪進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期后，80%以上的業(yè)主來自3公里以內(nèi)，所以店鋪的地理位置不容忽視。一般情況下，高檔小區(qū)、超市等消費(fèi)場(chǎng)所和交通要道都是不錯(cuò)的選擇。

第二：價(jià)格合理。

4s店高昂的保養(yǎng)費(fèi)用是大量過保客戶不再選擇4s店的主要原因，而快修和專門的汽車保養(yǎng)店則能以合理的價(jià)格和可靠的質(zhì)量吸引客戶。所以店家要時(shí)刻保證價(jià)格的合理性，所有產(chǎn)品和服務(wù)套餐都可以明碼標(biāo)價(jià)，避免隨意報(bào)價(jià)給業(yè)主帶來的不信任。

第三：服務(wù)方便。

即使是中小門店也要采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建立車輛檔案，不僅可以清楚地知道記錄范圍內(nèi)車輛的具體狀況，還可以預(yù)測(cè)客戶的車未來可能會(huì)發(fā)生什么情況，提前給客戶打電話提醒保養(yǎng)，還可以縮短保養(yǎng)時(shí)間。另外，如果顧客不方便，店家也可以根據(jù)顧客的時(shí)間安排工作人員上門維修，盡量讓顧客滿意。

第四，保證配件質(zhì)量。

某種程度上，快修店的零配件以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉取勝。但是配件的質(zhì)量一直是車主最擔(dān)心的事情，所以門店一定要保證質(zhì)量可靠，配件和服務(wù)實(shí)惠。使用質(zhì)量可靠的配件是贏得消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。

第五，透明服務(wù)。

服務(wù)是影響店主好感的重要因素，所以店鋪必須提高服務(wù)水平和服務(wù)能力。顧客進(jìn)店，工作人員要以熱情周到的態(tài)度詢問顧客的需求。在服務(wù)過程中，他們應(yīng)該采取實(shí)事求是、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在服務(wù)表上記錄汽車出現(xiàn)故障的原因。如果車主在看，工作人員要向他介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)知識(shí)。重要和高價(jià)值的汽車零部件的更換應(yīng)得到客戶的確認(rèn)。

如果店鋪能達(dá)到這些要求，就一定能在激烈的后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。