商城不發貨如何處罰商家
一般流程
(1)貨到付款訂單,訂單處于暫停狀態,可以直接點擊訂單查看詳情,右上角會有取消訂單按鈕,點擊取消訂單即可;如果貨物已經打包等待發貨,訂單將無法取消。建議直接拒收該產品;
(2) 對于在線支付的訂單,您可以直接點擊訂單后面的取消按鈕,然后申請退款。如果是晚點發貨,建議直接拒收。
注:貨到付款訂單,如果一個ID賬戶一個月內超過1次或一年內超過3次,無理由不接受已發貨的商品,將從對應ID賬戶中扣除500每筆訂單使用京豆作為運費;時間計算方式為:訂單提交成功后30天按月計算,訂單提交成功后365天按年計算,自然月和自然年不計算。首先要看是否滿足這個條件。一般情況下,貨物不會按照約定的時間發貨。要么有特別約定的時間,商品是預售的,要么沒有特別約定。按照規則,默認是72小時,如果超過72小時,那么或者大型活動期間,有特殊規定,發貨時間一般會順延。如超過,將不按約定時間送達。然后以此為由退貨退款。這時候的原因就是選擇不按時發貨。若因認定成功原因導致商家未能及時發貨,除了會受到天貓的處罰外,還需按照實際支付的款項進行支付。向買家支付貨款(不含郵費)的30%(單筆最高500元),違約金以天貓積分形式支付。
如果3天內沒有發貨,您可以先申請退款,賣家同意后,您可以在您購買的寶貝頁面對賣家進行投訴。處理扣4分,賠償賣家不少于5元,最高只賠5分。商家延遲發貨或虛假發貨后未能在規定時限內發貨的,相關訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。對賣家自身的店鋪口碑也有很大的影響。最直接的影響就是給消費者賠付,影響店鋪的轉化率、評分、店鋪權限。
一般來說,賣家對消費者的補償都是“無門檻代金券”,這一點大家需要注意。賣家不發貨更新`系統不會顯示付款倒計時。如果賣家還沒有發貨,您付款后24小時系統會有退款申請選項,您可以確認申請退款,然后會出現退款。如果賣家拒絕或不操作,即使您不單方面申請退款,系統也會強制退回貨款。 7日內無操作系統,賣家視為交易無效。它會自動關閉,錢會退還給你。
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