觀致停產了上哪里去維修保養？觀致壞了上哪里修

近日，觀致汽車傳來噩耗。寶能觀致汽車在濟南市的4家直營店已關閉，廠家服務電話也已取消。就連去樓空的人，都把信寄了回去。山東省汽車流通協會介入調查，2022年5月7日，寶能觀致品牌被列入消費者黑名單，告誡消費者謹慎購買觀致品牌汽車。

據北京青年報記者調查，觀致汽車在北京的4S店和經銷店紛紛關閉或更名，轉賣其他品牌的汽車。目前，觀致汽車在全國大部分城市的門店已關停，無售后網點，零配件供應暫停。現有車主無法享受售后維修服務。對此，2022年5月18日，觀致汽車正式發布《致全體觀致車主的一封信》。信中向觀致汽車車主作出如下承諾：

1、關于售后網點：寶能汽車集團目前擁有100多家維修服務商，觀致汽車目前擁有78家授權維修服務商，共覆蓋全國100多個城市。我公司將積極開展授權維修服務商的發展工作，6月份將新增50家。預計到年底維修服務商將超過500家，覆蓋300個城市，滿足客戶的售后服務需求。我司將在官網公告所有維修服務商解決客戶故障維修保養問題，原保修維修車輛保養券可在任意網點兌換。

2、關于備件保障：針對少數客戶提到的區域備件缺乏，我司將加快備件供應速度，全國緊急調度，物流快速發貨，緊缺物資加急采購零配件，一件代發，服務好每一位車主。

3、關于更換補貼等費用：我司收到客戶相關材料后進行審核，審核通過后進行結算。

4、關于三包車維修權益：對于三包車，我們高度重視客戶的合法權益，全力保障。當客戶需要維護、維修時，我公司接到需求后將在第一時間積極響應并安排專人跟進處理，確保滿足客戶的售后服務需求。

首保費用：如無法聯系到我司在當地的授權服務網點，可撥打我司400服務熱線進行確認，選擇具有相應維修資質的維修公司，施工完成后提供相關維修清單、發票等資料，并在批準后給予結算。

三包維修費用：出現三包質量故障需維修時，我司確認故障現象及備品備件，選擇具有二級及以上相關維修資質的企業，提供相關材料施工完成后開具清單和發票，審核通過后給予結算。

5、關于車聯網功能問題：針對部分客戶提到的車聯網部分功能問題，我司將加快系統技術升級，第一時間恢復系統，讓客戶有更好的駕駛體驗。

在此，針對上述措施沒有及時落實的一些地方，也有一些改進的方法。當觀致汽車出現問題時，您仍然可以選擇去一些大型汽車維修店進行相關的汽車服務。而觀致汽配在一些汽配專業城也有相關供應。當觀致汽車出現問題時，可以到這些地方進行臨時處理。