廣汽豐田4s店 東莞廣汽豐田4s店

以往，人們買車首先想到的是4S店，廠家授權，銷售機制比較完善，服務比較好。但隨著新能源汽車的興起，這一切似乎都發生了變化。

對于經常逛街的人來說，在如今的大型商場里，肯定會發現越來越多的汽車品牌專賣店。比如廣州的嘉正廣場、悅匯城、高德置地廣場、太陽新天地等商場，已經成為汽車品牌的聚集地。

據相關行業機構統計，截至去年底，國內已有1200余款新能源汽車在商場開店，分布在150多個城市的700多家商場。雖然1200多家新能源汽車超市中絕大部分是新勢力品牌店，但在這個充滿未知的時代，各大傳統車企也開始了渠道創新。

比如傳統車企廣汽豐田，也開啟了直銷模式。

購物中心可以幫助廣汽豐田拉近與消費者的距離。

目前，廣汽新能源直營店已正式開業運營，并入駐悅匯、嘉正廣場。結合眾多4S店現有的經營模式，可以說“兩條腿平行”的經營計劃已經實現。

按照傳統，一般的4S店售前售后都需要很大的面積，選址也會傾向于在租金較低的郊區。但這種開店方式有一個明顯的問題，那就是除非真正需要汽車的消費者會去了解和消費，否則更多時候，4S店會被遺忘在城市的某個角落。

現在廣汽豐田把體驗店開成商場，大客流量的好處顯而易見。銷量和品牌知名度提高，品牌直達消費者，與車主、準車主、潛在消費者的溝通更加高效。

豐田新能源體驗店服務宗旨

當前，汽車行業正在從“以產品為中心”向“以用戶為中心”轉變，也就是說，汽車消費已經從物質功能向服務體驗轉變。隨著今年廣汽豐田bZ4X的上市，廣汽豐田將在以往成熟的服務渠道基礎上，繼續全面升級用戶體驗，開啟bZ4X全新的獨家銷售模式。

廣汽豐田新能源體驗店具體的“三新”模式是新形象、新服務、新體驗。首先，門店將建設得更先進、更智能、更未來。這不僅是人與車、人與未來的全新接觸，更是品牌與用戶相遇的空間，進一步構建用戶與品牌深度連接的價值。

值得一提的是，從廣汽豐田目前的銷售渠道來看，已覆蓋全國660多家經銷網點（其中322家有新能源空余房）。經過多年的市場積累，廣汽豐田建立了“以客戶為中心”的全生命周期客戶服務管理體系，隨著市場變化不斷動態調整，旨在為選擇廣汽豐田車型的用戶提供更好的消費體驗。經驗。

四大服務標準，讓消費者買車更輕松。

眾所周知，由于4S店銷售壓力大，經銷商和銷售顧問會把重心放在價格談判上，所以消費者最大的痛點就是擔心買不到最優惠的價格，所以他們也把很多精力放在了談判過程中。此外，一些4S店的銷售人員會向消費者銷售更多的衍生產品，這是傳統4S店最受詬病的地方。

因此，廣汽新能源體驗店將執行四大服務體驗標準——：透明、省心、便捷、高效。

從消費者買車的角度來看，直營店似乎更好一些。一方面服務質量更有保障，另一方面價格更加透明。尤其是在比價方面，消費者省去了跟經銷商看、看的過程，車主互相詢問落地價的情況也少了很多。

另外，從車企的角度來看，直銷模式也為自己省去了很多不必要的麻煩。首先，管理更方便，店內員工直接隸屬于廠家。因此，面對車主，通過崗前培訓和售后操作，自然更容易為消費者提供安全的購車服務和用車體驗。

寫在最后

坦率地說，目前還沒有一勞永逸的操作模式。和傳統4S店一樣，它已經跟不上當下更注重用戶體驗的時代，但其售后服務也得到了大部分車主和用戶的認可。是的，這種商場賣車的體驗模式確實為消費者提供了透明、安全、便捷的服務，但買車畢竟是一筆不小的開支。不真正上車體驗，怎么花錢？

因此，廣汽豐田將傳統4S店模式與直營體驗店模式相結合的兩層營銷模式，相信會受到更多消費者的追捧。