起亞和現代哪個質量好
目前,韓系兩家合資車企的低價策略已經失去了市場,但品牌影響力卻始終無法與一線合資車企相提并論。那么,這兩家車企的產品質量如何呢?同源產品質量問題是否相同?
本期我們就來做個對比。
前8個月,北京現代銷量超過20輛,但投訴指數排名第15位。起亞月銷量基本在36、37左右,但投訴指數排在第31位;與行業平均水平相比,這個數據還是比較高的。
分析一下他們的投訴指數,可能就是為什么都是韓系車的原因吧。兩家車企的投訴集中度非常相似。車身電氣投訴指數最高,其次是發動機、變速箱和服務。
從兩家車企的投訴車型分布情況來看,北京現代的投訴車型較為分散,凌動和途勝較為突出,分別以278.1和174.9分位列第一和第二,而北京現代ix35、伊蘭特和索納塔的差距較大是小。起亞汽車投訴車型分布較為均衡分散,其中智跑以微弱優勢位居首位,其次是起亞K3、K5和KX5。 KX3雖然排名第五,但與之前的機型還是有差距的。
1.車身電氣投訴比較
北京現代的車身生銹問題尤為嚴重,以52.8的投訴指數排名第一,普遍出現在伊蘭特、北京現代ix35、凌動等多款車型上。甚至還有人抱怨2022款伊蘭特,可見北京現代的車身質量存在嚴重問題。而且該車的影音系統故障頻發,凌動、途勝、北京現代ix25等多款車型都有反饋。此外,老款索納塔的儀表盤老化開裂,2019款的LED燈泡進水等投訴也不少。
起亞對車身電子的投訴主要集中在汽車和機器故障上,投訴指數為35.2。 KX3傲跑和智跑對影音系統故障的投訴較多。有車主反映,車上的多功能按鍵壞了,連聲音都調不出來,非常影響日常使用。此外,汽車零部件開裂、車身生銹、車門異響等投訴也較多。
2、發動機投訴對比
北京現代的發動機異響問題尤為突出。有2019領頭車,老款,途勝,有的車主聽起來像拖拉機。發動機抖動和機油燃燒問題雖然出現在其大多數車型上,但在途勝和凌動上更為常見。發動機缸體投訴集中在老款北京現代ix35和名途上。很多車主平時都會正常保養車輛,但還是會出現這個問題。
起亞旗下車型的發動機異響問題也比較突出,大部分投訴來自起亞K5和智跑;此外,以起亞K5為主的多款車型均出現發動機異響、故障燈故障等投訴。發動機磨損投訴集中在智能化操作;此外,關于燒機油的投訴大多來自起亞KX5車主,這也是這款車型的老毛病。
3、變速箱投訴對比
從圖表上看,北京現代的變速箱問題比較集中。其中,被投訴較多的變速箱異響、頓挫、振動等問題出現在凌動和途勝車型上。據車主反饋,無論是升檔還是降檔,都會出現正常行駛或低速行駛,極大影響駕駛體驗;此外,還有一些投訴無法加快領先速度。
起亞的變速箱投訴指數為66,幾期之間的指數差距很小。變速箱卡頓的問題集中在2019款智跑,尤其是在起步和減速過程中;變速箱的異響在老款車型上出現的比較多,但是很多車主在檢查的時候卻發現不了問題所在。 SUV變速箱震動問題較多,智跑和起亞KX5都有反饋。此外,部分弗雷迪和起亞KX5存在離合器振動問題。
北京現代的服務投訴主要是維修人員的技術問題。不少車主反映,維修人員操作不規范,技術差,維修出現新問題。車輛修理得越多,問題就越多。在缺少備件的投訴中,更出乎意料的是,2020款車型占比過半;此外,銷售缺陷車和不履行承諾的投訴指數分別為19.5和18.2,表明經銷商存在較大問題。
起亞對服務的投訴比較分散,其中維修人員技術問題和押金糾紛投訴居首位,情況與北京現代基本相同;部分。一位K5車主等了將近一年,卻只等到經銷商和廠家互相推搡。銷售時做出的各種承諾沒有兌現,免費通行、終身免費保養、新老換新等優惠沒有兌現,損害了車主的利益。所有不爭氣的抱怨都來自Homeization。車主在行駛過程中發現,車輛的后剎車盤是實心剎車盤,并不是之前宣傳的通風剎車盤。
概括
整體來看,兩家韓系車企的發動機和變速箱問題比較相似。同時,兩家車企在服務和車身電氣問題上也存在一些差異。北京現代的車企技術投訴較多,起亞的做工問題比較突出。
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