如何讓客戶能接受汽車延保，汽車延保有什么辦法讓客戶覺得必須買

質(zhì)量管理八項原則中提到了一個重點：“以客戶為中心”。首先，你要預測客戶想要什么，你希望得到什么？從這個角度引導客戶！希望能幫到你！

2，4S店推的延保有必要嗎 知道這3點讓你省下20000元

延保真的有必要買嗎？能不能在以后用車的時候派上用場呢？看到就知道了！ 00:00/01:1270% 快捷鍵說明空格： 播放/暫停Esc: 退出全屏: 音量增大10% : 音量減小10% : 單次快進5秒: 單次快退5秒按住此處拖動播放器設置中可重開的小窗快捷鍵播放說明不再出現(xiàn)

3，2顧客不接受你推薦的延保產(chǎn)品說廣本品質(zhì)好不用延保的此時你該

咨詢記錄2021-07-252接聽。客戶不接受你推薦的延保產(chǎn)品，說產(chǎn)品質(zhì)量好，不需要延保。這個時候你該怎么辦？您好，客戶是上帝Concept，我們可以耐心地為客戶講解我們產(chǎn)品延保服務的好處。客戶了解了解后，就會欣然接受。

4，延保銷售技巧和話術

一般推廣思路： 銷售顧問在介紹新車/客戶選車/送貨時與客戶談保修手冊；維修顧問伺機當顧客來店修車涉及保修項目/顧客等車免費可以自然而然地推薦給顧客。據(jù)說這是我們集團這個月推出的。為體現(xiàn)我集團的服務優(yōu)勢，應眾多老客戶的要求，為客戶提供一項對客戶有利的增值服務；你給公司延保一年3萬公里或者2萬到6萬，但是成本只有一兩千塊錢。這樣，保修期后兩年內(nèi)和6萬公里內(nèi)用車的風險就轉(zhuǎn)移給了我們。就像買車險一樣，雖然不一定有什么問題，但是用車的時候可以安心！延保對客戶的好處體現(xiàn)在：上，不管什么車都有出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率，這也是廠家提供兩年6萬公里質(zhì)保的原因，因為車是大件消費品。除了一些易損件需要自己承擔更換費用外，超過保修期的發(fā)動機、變速箱、電機等大件則需要支付更換費用。然而，這些部件中的大多數(shù)非常昂貴，即使它們很便宜。花費1000多元。為了讓客戶規(guī)避這些風險，本集團收取少量費用為您提供保障。

5，如何讓客戶接受續(xù)保服務

做好續(xù)保工作，需要將客戶分為兩類，針對不同的客戶采取不同的方法：一類是：已經(jīng)投保但一直沒有出險的客戶。給他提供的服務，加上現(xiàn)在電話保險的因素，所以客戶在續(xù)保的時候會更加注重福利（比如用什么來吸引客戶，活動？優(yōu)惠券？現(xiàn)金折扣？等根據(jù)每個人的實際情況而定）公司）但價值不應該與電話保險相差太多。第二類是：曾經(jīng)享受過或經(jīng)常享受我們服務的客戶。這類客戶享受了我們?yōu)樗麄兲峁┑臒o憂保險服務。因此，我們平時只需對此類客戶給予適當?shù)年P懷或溫馨提示，續(xù)保應該問題不大。如果這個時候我們能為他進行適當?shù)幕顒樱尶蛻舾惺艿轿覀儗λ姆罩膺€會有驚喜，結(jié)果大家應該都清楚。如果不能挽救客戶，希望大家反省一下，是不是我們對客戶的承諾太高了，讓客戶失望了。服務是整個公司的業(yè)務，而不僅僅是公司任何一個團隊的業(yè)務。 （銷售顧問推新保時承諾是否兌現(xiàn)）； （售后服務是否到位）； （客服對客戶的關懷是否到位）； （合作伙伴是否在第一時間幫助或服務我們的客戶）。在此說明一下，沒有多少客戶知道脫險后該怎么做。要做好續(xù)保工作，想客戶所想，站在客戶的角度想幾個“該怎么做”。最好設置專人（保險知識扎實）24小時為客戶提供幫助，第一時間處理客戶困惑，必要時到現(xiàn)場提供服務，讓客戶真正省心-自由的。

6，怎么讓客戶車險續(xù)保

做好續(xù)保工作，需要將客戶分為兩類，針對不同的客戶采取不同的方法：一類是：已經(jīng)投保但一直沒有出險的客戶。給他提供的服務，加上現(xiàn)在的電話保險因素，所以客戶在續(xù)保的時候會更加注重福利（比如用什么來吸引客戶，活動，優(yōu)惠券，現(xiàn)金折扣等等，根據(jù)每個人的實際情況而定）公司）但價值不應該與電話保險相差太多。第二類是：曾經(jīng)享受過或經(jīng)常享受我們服務的客戶。這類客戶享受了我們?yōu)樗麄兲峁┑臒o憂保險服務。因此，我們平時只需對此類客戶給予適當?shù)年P懷或溫馨提示，續(xù)保應該問題不大。如果這個時候我們能為他進行適當?shù)幕顒樱尶蛻舾惺艿轿覀儗λ姆罩膺€會有驚喜，結(jié)果大家應該都清楚。

如果不能挽救客戶，希望大家反省一下，是不是我們對客戶的承諾太高了，讓客戶失望了。服務是整個公司的業(yè)務，而不僅僅是公司任何一個團隊的業(yè)務。 （銷售顧問推新保時承諾是否兌現(xiàn)）； （售后服務是否到位）； （客服對客戶的關懷是否到位）； （合作伙伴是否在第一時間幫助或服務我們的客戶）。在此說明一下，沒有多少客戶知道脫險后該怎么做。要做好續(xù)保工作，想客戶所想，站在客戶的角度想幾個“該怎么做”。最好設置專人（保險知識扎實）24小時為客戶提供幫助，第一時間處理客戶困惑，必要時到現(xiàn)場提供服務，讓客戶真正省心-自由的。延伸閱讀：怎么買，買哪個好，如何一步步避開這些保險陷阱為客戶推薦產(chǎn)品的準備工作。這個做完了銷售的基本要求。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要客服，有許多冷酷的言語需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。我們要有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴。只有說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終才會贏得萬紫千紅。一、作為銷售人員要有一雙慧眼。通過一雙慧眼，從顧客的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映顧客內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解顧客心理活動和準確判斷客戶的必要前提。二、作為銷售人員要具備一定的創(chuàng)造性。俗話說：“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，同時注意多積累經(jīng)驗，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察也就越強。三、作為銷售人員要建立起與顧客溝通的信息網(wǎng)絡平臺。“顧客就是上帝”，這是每一個銷售人員的服務宗旨。所以在銷售過程中我們就要注意個人的形象、態(tài)度和方法，一定要給顧客留下好的印象，便于以后的銷售和溝通。在銷售過程中要充分展現(xiàn)自己的個人魅力，發(fā)揮自己的特長，同時也不掩飾自己的弱點，讓顧客感受到你真實的一面，這樣顧客才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。總之，銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更要秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，這樣才能取得更大的勝利。