art意思
管理中還有一個“聰明”原則,是德魯克在1954年出版的《管理實踐》一書中提出的,是判斷企業制定的目標是否有效的一個原則。
你可以一眼看到它,但你永遠不會使用它。這是目前學習最大的問題
很多朋友會說,這個巧妙的原理早就知道了。不就是五個字的縮寫,代表我們衡量目標的五個方面嗎?
但也正是因為很多人受“早就知道”“好像知道”的觀念影響,在接受管理理論和工具時,并沒有真正深入研究,讓獨自思考如何應用它們。
對于知識點,如果不是真正有耐心去理解它們的含義,在實際工作中肯定不會用到,甚至是無所適從。你還是按照自己過去的慣性或者個人的習慣做事,從來沒有得到優化和提升。
所以,當你看到一個知識點,覺得“熟悉”或者“覺得有用”的時候,就應該反思一下。這些工具和方法中有多少你真正知道如何使用?有效。好的。通常情況下,您不會使用工具來改善您的行為。是方法不好,還是知識匱乏?
喚醒ART,其實你還沒學會
五個維度中單詞的第一個字母構成了ART原則,它們是:
Specific:目標必須非常具體,容易理解;可衡量的:目標必須是可衡量的;可實現的:目標是可以通過努力實現的; Relevant:目標與公司經營方向相關;基于時間:目標是有時間限制的;
雖然ART原理“就在這里”大家看得見,但大多數人還是不能用它來衡量自己的目標,因為他們沒有真正理解它,成為他們頭腦中目標管理的必備工具,無法生成應用感知。
老胡在訓練中經常給學生看這五個維度,問他們:
“你知道智能原理嗎?你明白嗎?”
眾人都會微微一笑,這怎么理解呢?一眼就能看出來的東西。
不過經過下面兩個問題,大家是否了解ART就一目了然了。
問題1:
老胡問:“同學們,你們缺錢嗎?”
同學們幾乎齊聲回答:“缺,很缺,特別缺!”
(眾人哄堂大笑,好像不管職位高低,都在喊缺錢)
胡繼續問:“少了多少?”
學生回答說:“少了很多,反正少了!”
老廢話:》這個回答告訴我你不缺錢,因為你不知道自己缺多少錢。剛才大家的回答有兩種情況,要么不缺錢,要么不缺錢。不要覺得自己的錢太多, 要么就會缺錢,因為沒有目標,沒有量化,就會一直覺得缺錢,但你無法開始改變它。”
問題2:
老胡問:“如果我們房間里幾百個人都變成老鼠,老鼠最怕什么?”
學生回答: “貓!”
老胡問:“什么情況下老鼠容易被貓抓到?”
同學們迅速響應:“該偷菜了!”
老胡問:“為什么偷菜最容易被抓到?”
學生回答: “我沒注意到貓來了,因為我太專注于吃東西了!老鼠不知道貓什么時候來了。”
老廢話:說:“這個回答很好,我們立個項目,就是‘小心貓來了’項目,項目目標應該怎么設定?”
同學們的回答五花八門,腦洞大開。其中,大家認為最靠譜的答案是:
“三天后,在貓脖子上掛個鈴鐺,貓走到哪里,老鼠就會聽到鈴鐺躲起來。”
胡接著對:說:“請大家好好想想,這個目標能不能實現?一個月后我們會不會都被貓吃掉?哪只老鼠敢給貓系鈴鐺?”
眾人都笑了,原來的目標沒用。
所以剛才說了目標要和可實現的目標一致,就是可實現的目標,大家瞬間忘記了。工作中也是如此。請記住,沒有ART,許多目標只是成為方向,甚至是口號!
突然,一個學生對:說:“老師,鈴鐺不能掛了,那就把藥放在貓糧里毒死吧!”
課堂上大家放聲大笑,討論的氣氛變得熱烈起來。胡服借學生答案問大家:
“請問各位,剛才給貓下毒可以嗎?”
事實上,大多數學生對:說,“這太好了!這很可靠。”
老胡搖搖頭繼續問大家:
“你覺得好的答案真的好嗎?你還記得我們項目的名字嗎?我本來想讓老鼠知道貓什么時候來的,現在直接換了項目!從警惕貓到殺貓!這位同學直接殺了貓,解決了沒有問題?肯定會出新的貓,每個人殺一只,老鼠就會成為殺貓的高手。
聽到這話,所有人都意識到這真的不對了。看來設定目標并不容易。
我們做什么?其實我們可以發現,給貓系鈴鐺真的很難。反之,說明這個項目有風險,或者我們缺乏資源和方法。這提醒我們,為了實現我們的目標,我們需要思考策略,而不僅僅是去做。
老胡話剛說完,有同學恍然大悟,紛紛舉手大聲說:“胡老師,我還是想給貓掛個鈴鐺,雖然鈴鐺的目標是具體的、定量的、 project-related, 并且可以限制在一定的時間內, 但是不符合ART原則的四個要求, 不符合可實現性. 那我需要一包安眠藥偷偷吃貓糧,當它睡著的時候我們把鈴鐺掛上。就是這樣,“
話音剛落,教室里便爆發出雷鳴般的掌聲。學生說的正是胡夫想要的。為了一個工作目標,想一想是很有必要的。通常,對項目目標的描述會對后續行動策略產生影響。
再來看一個工作中隨處可見的場景案例:
其實很多工作都有差的原因,大部分都是當初定目標的時候。比如上級給下屬定了一個工作目標:下周五下班前完成調研報告交給我。
這個目標看起來很明確,但是會發生什么?
下屬真的按時交給了上級。上級看到報告,覺得不好,不能用。于是,他讓下屬加班加點去改進,下一個環節的啟動就延遲了。
上級的感受是:下屬能力不行,交來的東西總是不合格;下屬的感受是:我沒有任何錯,按時交了,上級總愛挑毛病,要反復好幾次,都習慣了。
不管他們怎么想,工作進度其實是耽誤了。
問題出在哪里?
80%的責任應該放在管理者身上,因為他給下屬定的目標出了問題。
上級想的是下級交上來的東西會完全符合要求,而下級想的是“只要按時完成這個報告交給上級就行了,說不定還能修改一下”。
要知道,這兩個理念是不同的目標!
如果管理者掌握了ART原則,他們會說什么?
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這次的目標完全不同。下屬會怎么想?不交初稿,有通過審核的壓力,所以他會提前幾天完成初稿,和上級溝通,確保周五能通過。
可見在這樣的管理指導下,事情的結果已經完全改變了。
這就是聰明原則的體現。
任何工具、方法、原理都是在無數經驗、思想、實踐的基礎上總結出來的。職場朋友不要進入一個怪圈,就是第一眼就能看出來,但是不放在心上。他們學的時候很懂事,用的時候一點概念都沒有。
深入思考,具體應用,才是我們要做的。
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