為什么4s店怕你打400投訴

為什么4S店怕你打400投訴？

您好，親親。4S店怕你打400投訴的主要原因在于如今大部分廠家對(duì)于4S店的管理都非常嚴(yán)格，特別是服務(wù)質(zhì)量這一塊。一旦客戶撥打400廠家熱線進(jìn)行投訴，一經(jīng)核實(shí)4S店就將會(huì)面臨相應(yīng)處罰。輕則扣除門店的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，重則直接取消該4S店的授權(quán)經(jīng)營(yíng)資格。此外，一旦門店的投訴記錄過多，客戶滿意度沒有達(dá)標(biāo)，廠家給4S店的車輛配額也會(huì)減少，直接影響到4S店的整體利潤(rùn)。另外，客戶打400電話向廠家投訴，廠家的分管區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給4S店施壓，要求門店盡快為客戶解決問題。因此，4S店對(duì)客戶打400投訴是十分害怕的。

您好，親親。4S店怕你打400投訴的主要原因還是在于如今大部分廠家對(duì)于4S店的管理都非常嚴(yán)格，特別是服務(wù)質(zhì)量這一塊。一旦客戶撥打400廠家熱線進(jìn)行投訴，一經(jīng)核實(shí)4S店就將會(huì)面臨相應(yīng)處罰。輕則扣除門店的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，重則直接取消該4S店的授權(quán)經(jīng)營(yíng)資格。同時(shí)，一旦門店的投訴記錄過多，客戶滿意度沒有達(dá)標(biāo)，廠家給4S店的車輛配額也會(huì)減少，直接影響到4S店的整體利潤(rùn)。此外，客戶打400電話向廠家投訴，廠家的分管區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給4S店施壓，要求門店盡快為客戶解決問題。因此，4S店對(duì)客戶打400投訴是十分擔(dān)心的。