華為手機極氪app無法更新是什么原因？

機型不支持：部分華為手機可能不支持極氪 app 的自動更新功能，可查看應用市場設置中是否有該功能選項。

啟動條件不滿足：設備需在充電或電量大于 30%，連接 WLAN 且手機 CPU 使用率小于 80%，同時手機處于息屏狀態才會啟動自動更新。

更新隊列問題：自動更新僅支持更新推薦更新列表應用，手動更新和忽略更新列表應用需手動操作。

如果自動更新功能無法正常使用，您可以這樣做：

在應用市場“我的”>“應用更新”，查看是否有推薦更新的應用。

在應用市場“我的”>“設置”>“自動更新應用”選擇打開，包括 WLAN 和移動網絡或僅 WLAN 下。

點擊手機/平板管家>應用啟動管理，在列表找到應用市場，關閉自動管理，打開手動管理下的允許自啟動、允許關聯啟動、允許后臺活動。

點擊手機/平板管家>電池>更多電池設置>休眠時始終保持網絡連接>開啟。

點擊手機/平板管家>流量管理>智能省流量>關閉。

點擊設置>隱私>權限管理>右上角四個點>特殊訪問權限>電池優化>華為應用市場>不允許。

打開應用市場后，從手機底部中間往上滑動，進入后臺應用運行任務欄，下拉應用市場界面，右上方有出現小鎖標志，表示保持應用市場后臺運行。

在后臺任務欄中結束其它正在運行的程序，插上充電器，重新連接 WLAN 并打開應用市場，息屏等待 5 - 10 分鐘，此時不要手動下載和安裝其他應用。

若仍無法正常自動更新，請嘗試刪除應用市場數據。HarmonyOS：設置>應用和服務>應用管理>華為應用市場>存儲>刪除數據 ；EMUI9.0 及以上/Magic UI：設置>應用>應用管理>華為應用市場>存儲>刪除數據。

使用觀察 1 - 2 天，如仍未啟動自動更新，請您提供應用市場日志，反饋華為客服 950800 為您跟進處理。

此外，對于極氪 app 無法更新車輛信息、不能遠程控制等問題，可能是網絡或車機的原因。您可以先退出賬號再重新登錄試試。如果重新安裝 app 也沒用，那可能需要檢查車輛的網絡連接是否正常，或者聯系極氪的客服人員尋求幫助。