極氪江陰八佰伴體驗中心怎么樣？

極氪的售后服務整體來說有優點也有不足。

先說優點：

1. 預約方式多樣。可以在售后微信群里@極氪橙告知想去的服務中心和時間，極氪橙會及時幫忙預約并反饋；也能通過手機 APP 里的網點查詢界面，自行打電話與售后網點負責人預約。

2. 部分服務中心有優化。比如休息區面積增大，等待時間縮短，電話預約時能提前告知排隊人數等信息。

3. 特殊時期關懷到位。像上海解封后，為車主提供免費車輛檢查、清潔空調系統，對小電瓶虧電的車輛提供免費上門救援服務。

4. 售后接待伙伴熱情，態度好，會主動詢問是否需要午飯。

5. 有售后反饋機制，能根據車主首保后的意見及時溝通和改進。

再說不足：

1. 總體排隊時間較長，線上預約方式有待優化，比如改成預約時段并控制預約人數。

2. 售后中心缺少維修配件或保養收費的公示牌。

3. 對于和領克共用的售后中心，缺少極氪的專屬工位。

另外，不同地區的極氪售后體驗可能會有所差異。比如在一些地區，售后效率可能較慢，配件訂貨時間長，工作人員做事不夠利落；售后門店環境不好，工作人員專業度不夠；服務理念可能不是完全以用戶為中心，廠家本位問題存在。

不過，也有車主反映極氪在一些具體的質保維修案例中表現不錯，比如 EC 天幕、主駕駛座椅按摩模塊、左側尾燈等問題的處理，服務態度和方案讓人滿意。但也有車主吐槽售后差，比如服務響應慢、人員不專業等。

如果您想了解極氪江陰八佰伴體驗中心的具體情況，建議您親自去體驗或者咨詢當地的車主。