極氪商城服務(wù)包怎么用的

首先是基礎(chǔ)保養(yǎng)方面。根據(jù)車輛技術(shù)文件，需對極氪車輛進(jìn)行必要的定期檢查及零部件更換。基礎(chǔ)保養(yǎng)包含車輛保養(yǎng)檢查項(xiàng)，如檢查車輛外部情況、風(fēng)擋玻璃、行車喇叭、雨刮系統(tǒng)、外部照明系統(tǒng)等，還有空調(diào)濾芯的更換。保養(yǎng)窗口期為極氪汽車每行駛 1 萬 8 千公里里程至 2 萬 2 千公里里程的期間內(nèi)，或自交付后/保養(yǎng)后的 10 個(gè)月至 12 個(gè)月。服務(wù)權(quán)益包用戶，可享有權(quán)益期內(nèi)（1 年）內(nèi) 1 次基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)（保養(yǎng)周期為每 12 個(gè)月/20000 公里先達(dá)到者為準(zhǔn)），且基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)僅限在極氪授權(quán)服務(wù)中心完成。

其次是保養(yǎng)/維修取送車服務(wù)。極氪公司將在擁有極氪服務(wù)中心的城市給用戶提供同城市區(qū) 50KM 范圍內(nèi)（取送車的起點(diǎn)和終點(diǎn)均在同一個(gè)城市）不限次數(shù)的保養(yǎng)/維修上門取送車服務(wù)。但需要注意的是，維保取送車服務(wù)僅限用戶的本人極氪汽車使用，且僅限車輛到極氪服務(wù)中心維修保養(yǎng)時(shí)使用。在觸發(fā)取送車需求后，將進(jìn)入第三方代駕公司界面，第三方代駕公司會(huì)收集個(gè)人信息，若不同意則無法使用此服務(wù)。

還有影音會(huì)員權(quán)益。極氪公司合作渠道給用戶提供影音會(huì)員權(quán)益，用戶在以下影音會(huì)員中按需 3 選 1：QQ 音樂黃金會(huì)員綠鉆年卡、愛奇藝黃金 VIP 會(huì)員年卡、Bilibili 大會(huì)員年卡。在權(quán)益期內(nèi)（1 年）可享受上述影音會(huì)員權(quán)益 3 選 1 服務(wù)，影音會(huì)員有效期自在指定渠道充值成功后一年內(nèi)。

另外，在實(shí)際使用服務(wù)包的過程中，還可能享受到如擁車保障賠付極分、免費(fèi)的漆面維修極分返還等福利。比如有車主購買服務(wù)包半個(gè)月就發(fā)生碰撞，符合“擁車保障”條款，獲得了 15000 極分賠付。同時(shí)，極氪的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)及時(shí)、處理高效，像代駕里程也在悄悄提高，目前預(yù)估可免費(fèi) 150 公里左右，跨城也只需要承擔(dān)高速費(fèi)。