松江手拉手極氪交付中心怎么樣?
2024-08-29 14:44:20
作者:lizhu1
松江手拉手極氪交付中心的情況比較復(fù)雜。
從好的方面來說,它有一些優(yōu)點。比如,這里的服務(wù)中心在環(huán)境設(shè)施以及設(shè)備方面較為整潔,沒有其他油車車間的油膩感。技師人員在逐漸增加,以匹配極氪的交付量。疫情后還推出了一些貼心的活動,像上海版本的“健康出行&極享守護(hù)”以及“守滬復(fù)工禮遇”,包括提供豐富的健康大禮包,對車輛進(jìn)行免費(fèi)檢測、清洗和空調(diào)系統(tǒng)檢測及殺菌管道清洗等服務(wù)。
然而,它也存在一些不足之處。有車主反映,交付過程中員工的服務(wù)態(tài)度和響應(yīng)速度存在問題。比如,有車主預(yù)約驗車付款時到店無人處理,等待很久,聯(lián)系相關(guān)人員也得不到回應(yīng),導(dǎo)致車主浪費(fèi)了大量時間,甚至耽誤了下午的會議。提車時,沒有禮品、鮮花,也沒有目送離開,儀式感缺失。而且,交付人員在提車過程中對車輛功能介紹一帶而過,顯得不耐煩。另外,車主在提車后遇到問題在交付群咨詢,長時間無人回復(fù)。
總之,松江手拉手極氪交付中心有其優(yōu)勢,但在服務(wù)細(xì)節(jié)和響應(yīng)效率上還有待改進(jìn)和提升。
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