極氪001提車損壞后續該如何處理？

極氪 001 提車損壞后續的處理方式如下： 如果像首提車主遇到人臉無法識別、空懸過熱失效、方向盤跑偏、車機卡死等問題，極氪售后會積極處理。 比如方向盤跑偏，最終確定是軟件標定問題，通過電腦刷標定解決。車機卡死等問題可能是 U 盤文件索引消耗系統資源導致，拔出 U 盤重啟車機可改善。 如果提車后出現動力受限、加速受限的故障，比如在高架路上車輛速度受限、出現車身穩定系統故障等，極氪會提供代步費、免費維修。 像有車主七天內出現三電故障，可協商退車。 要是新車三天出現全車斷電以及主駕駛門無法關閉故障，極氪可能認為達不到退車和換車標準，只能維修。但車主可能難以接受，這時可參考相關法律規定維護自身權益。 還有車主提車三天在車庫充電拔槍后出現全車斷電，原因是車載充電機無法充電，這種情況極氪可能只給維修。 對于后排玻璃破損，如果監控顯示無外力導致，而極氪服務人員認為是硬物撞擊，車主不認可的話，可通過保險處理。也可找專業鑒定機構鑒定，或由廠家專門人員給出處理方案。 如果在高速公路等復雜路況遭遇玻璃爆裂，要第一時間報警保留現場，通過廠家鑒定或第三方機構檢測來維權。 總之，遇到極氪 001 提車損壞問題，要積極與極氪溝通，必要時借助法律和第三方力量維護自身權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）