青島極氪001售后服務怎么樣？

青島極氪 001 售后服務相當不錯。 有車主購買基礎保養套餐，包含一年無數次取送車服務。外出旅游時，提前在極氪 APP 預約維保，代駕師傅會在約定地點等待，檢查車身并拍照留存，還會提醒放好貴重物品、鋪防臟布。車輛移動軌跡能在 APP 上看到，里程數據也會提前拍攝上傳，讓人放心。 還有車主在新出行提了副駕有點異響，馬上有工作人員聯系詢問情況并幫聯系售后。倒車出事故后，售后幫忙叫代駕定損維修并建群處理，車主基本沒操心。 有車主底盤被嗑，預約 4S 店檢查，工作人員專業、禮貌，流程順暢，檢查后說沒大問題，線下服務獲贊。 線上服務也很好，通過電話或微信服務群隨時能獲得解答。一位車主自駕游玩時車輛爆胎，第一時間呼叫救援，在復雜環境下也得到了及時救援，不分區域，隨叫隨到。 有車主車機系統故障無法啟動，早上七點聯系客服，兩分鐘左右就有工作人員回復。按指導操作順利，售后人員幫忙叫車上班，還告知下班若未修好可遠程叫車。救援師傅十幾分鐘就到現場拖走車輛，上午十點左右車就修好并安排代駕送回，還清洗了車輛。之后有客服回訪詢問維修情況，整個過程細節服務到位，24 小時服務承諾能做到。 總之，青島極氪 001 售后服務專業、高效、貼心，能及時響應和解決車主問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）