極氪app交付狀態異常是怎么回事？

極氪 app 交付狀態異常可能有以下幾個原因：

首先，極氪 007 車型未通過上海市經濟和信息化委員會的備案，未被收錄進上海的《新能源汽車目錄》，這導致 2 月 26 日之前該車型在上海無法賣給要上綠牌的購車者，從而造成交付延遲。

其次，部分消費者主動退出了極氪的車輛交付群，像夏先生這樣的情況，因退群未接到提車信息，極氪也未通過其他有效渠道通知，導致交付出現問題。

再者，購車協議存在缺陷，比如對于交付時間，有的未在合同中明確寫入，只是在 App 上有“4 到 8 周”的模糊范圍，這使得交付時間缺乏明確約束。

另外，極氪在處理交付和定金問題上方式不合理。如夏先生未在規定期限內支付尾款，極氪就認定訂單超時取消且不退定金，這種做法顯然不妥。

針對這些問題，可以采取以下解決方案：

極氪方面應積極與相關部門溝通，盡快完成車型備案，確保車輛能夠正常交付。對于因退群等原因未接到通知的消費者，應完善通知機制，采用多種渠道進行通知，確保信息送達。在購車協議方面，應明確交付時間和相關賠償條款，保障消費者權益。對于已經出現的交付和定金糾紛，極氪應積極與消費者協商解決，不能簡單地拒絕退款，而應根據實際情況制定合理的解決方案。同時，相關部門也應加強對汽車銷售行業的監管，規范市場秩序，保障消費者的合法權益。

此外，極氪 app 延遲交付是會補償積分的。如果因選裝空氣懸掛、EC 光感天幕導致交付時間延期至明年，自 2022 年 1 月 1 日起每天將贈送 1000 等待極分且等待極分不設上限，贈送截止時間為車輛到達交付中心且明確通知用戶可以提車的當天。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）