極氪已下單可以取消嗎

極氪已下單是可以取消的。

2023 年 1 月 1 日 9:00 前不含下定且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單，可以在 2023 年 5 月 31 日 24:00 前申請退定，退訂通道于 2023 年 3 月 13 日開啟。

對(duì)于極氪 7X，可自行通過極氪 APP 或小程序申請退款，退款路徑為“首頁——購車——查看詳情——申請退款”，退款后系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂單及相應(yīng)權(quán)益。

極氪 007 在正式轉(zhuǎn)為定金訂單之前可自行在極氪 App 上申請退款，但支付定金轉(zhuǎn)為定金訂單后將不可退款。

不過要注意，每個(gè)車型和訂單的情況可能不同，商家的售后政策也會(huì)有影響。比如支付定金時(shí)，通常定金是無法退還的，所以下單交定金前一定要仔細(xì)閱讀協(xié)議考慮清楚。

像有用戶遇到極氪 001FR 意向金轉(zhuǎn)定金無法退款的情況，律師認(rèn)為商家將選配置和轉(zhuǎn)定金操作放在同一個(gè)頁面的做法不合理，意向金轉(zhuǎn)定金條款加重消費(fèi)者責(zé)任應(yīng)歸屬無效，涉事極氪汽車方不能以此為由拒絕退款。

極氪面對(duì)圍繞“訂單”的投訴曾開放退定通道，比如 2023 款 ZEEKR 001 發(fā)布后，2022 款 ZEEKR 001 交付周期可能延長至 6 個(gè)月以上，為減少影響極氪開放退定通道。但車型更替也引發(fā)了系列爭議，有老車主認(rèn)為權(quán)益受損。

總之在極氪 app 下單時(shí)一定要謹(jǐn)慎，了解清楚相關(guān)政策和流程，避免不必要的麻煩。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）