在哪里修特斯拉汽車

如果您的特斯拉汽車需要維修，有以下這些地方可供選擇。

首先是特斯拉的直營體驗(yàn)中心，在中國大陸已經(jīng)建設(shè)了 30 多家，能提供專業(yè)維修服務(wù)。

其次，特斯拉有移動服務(wù)，能上門維修，比如到您家里或辦公室，無需您送修和取車。

您還可以撥打 400-910-6786 聯(lián)系客服，或者登錄官網(wǎng)查詢最近的服務(wù)中心地址和聯(lián)系方式。預(yù)約服務(wù)通過 Tesla 應(yīng)用程序就能安排、更改或取消。

2021 年 12 月 18 日，特斯拉在上海浦東開設(shè)了第一家直營鈑噴中心，目前計(jì)劃在全國多地陸續(xù)開設(shè)。

此外，特斯拉的售后服務(wù)體系還包括虛擬服務(wù)中心、400 客戶服務(wù)等。經(jīng)過虛擬技師的遠(yuǎn)程問診、登記后，車主可以按需前往特斯拉服務(wù)中心對愛車進(jìn)行線下維修。特斯拉中心會提前準(zhǔn)備好維修工單、工項(xiàng)、維修配件和人力，大幅縮短車輛檢測和維修時間。

如果車主不方便到店，特斯拉提供移動服務(wù)，就近特斯拉中心的技師會攜專業(yè)工具快速到達(dá)指定地點(diǎn)，為車主實(shí)地解決問題。車主也可以通過 400 客服或企業(yè)微信聯(lián)系工作人員，虛擬服務(wù)中心的技師會對車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，實(shí)時為車主解疑答惑，或通過 OTA 的方式對部分問題進(jìn)行修復(fù)，節(jié)省車主奔波的時間成本。

當(dāng)車輛遭受碰撞，有兩條維修路徑可選。一是特斯拉官方售后支持，直接聯(lián)系客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們有專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，會診斷車輛狀況并提供維修方案。二是當(dāng)?shù)仄嚲S修廠，如果您傾向自主選擇，也可送去，但服務(wù)質(zhì)量和效率可能稍有差異。

特斯拉的檢查保養(yǎng)服務(wù)獨(dú)特，和傳統(tǒng)汽油車不同，無需更換機(jī)油、燃油濾清器或火花塞，也不用檢查尾氣排放。主要集中在輪胎狀況和四輪定位，還有關(guān)鍵電池、空調(diào)濾芯、雨刮片等易磨損部件的更換，以及車載系統(tǒng)更新。建議每年或每 2 萬公里進(jìn)行一次全面檢查保養(yǎng)。

日常保養(yǎng)包括清潔、補(bǔ)給和安全檢視，出車前、行車中和收車后要自己留意。一級維護(hù)由專業(yè)維修企業(yè)負(fù)責(zé)，包括日常維護(hù)作業(yè)外的清潔、潤滑、緊固等，并檢查制動、操縱等安全部件。二級維護(hù)也是專業(yè)維修企業(yè)負(fù)責(zé)，除一級維護(hù)作業(yè)外，還要檢查、調(diào)整，拆檢輪胎并換位。二級維護(hù)前要進(jìn)行檢測診斷和技術(shù)評定，根據(jù)結(jié)果確定附加作業(yè)或小修項(xiàng)目。

特斯拉為國內(nèi)車主提供 4 年或 8 萬公里的質(zhì)保期，其電池只要正常使用，壽命可以很長。為保持電池最佳狀態(tài)，建議定期充電，即使車輛不常用，也要確保電池電力充足。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）