車定損流程是怎樣的？

車定損流程一般是這樣的。

發生交通事故后，車主不能離開現場，要及時保護好現場。在 48 小時內與保險公司聯系，保險公司會派查勘人員在一個工作日內到現場查勘。

查勘完成后，與車主簽署索賠文件。事故處理完畢 10 日內，將索賠所需資料交給保險公司，比如交通事故責任認定書、調解書、判決書、修理發票、醫療費發票、病例、誤工費證明、被保人身份情況以及保單、身份證、行駛證、駕駛員駕照復印件等。

定損和維修要在同一個地方。除事故雙方認可保險公司定損外，定損一是應以具有評估資質認定的專業單位確定的實際損失價格為準，二是以人民法院依法判決的損失價格為準。道路交通事故處理機關受理交通事故后，對受損車物損失價格需評估鑒定的，應及時委托價格主管部門進行車物損失價格鑒定。價格主管部門會派出兩人以上經鑒定中心審核批準的評估人員。評估人員按實施細則的修理、更換或重置的價格費用評估準則，計算損失金額，作出鑒定結論，出具《價格鑒定書》并加蓋印章，原則上鑒定結論應在事故發生后 7 天內作出，特殊情況經交警大隊批準可延期 7 天。

來到保險公司先登記，雙方提供駕駛證、行駛本、保單等信息，確認后查勘定損。在定損窗口，工作人員核對車輛與保險信息，咨詢修車的修理機構并錄入。然后對事故車輛查勘，對受損部位、車架號、車牌號等拍照留存。受損部位涉及發動機，要打開發動機艙查勘。查勘后工作人員評估給出定損金額，打印損失情況確認書，就可以去修理廠修車。

但保險公司查勘可能有照顧不到的部位，需要事故雙方到修理廠重新評估并反饋給定損人員更改定損金額。事先要確定維修方式，一般保險公司對車輛損失部件以修復為主，能修復使用且不影響正常功能的就修復，無法修復的才更換。

當事人把車送到修理店后，聯系保險公司定損處理，盡量別去保險公司推薦的修理店。車輛拆解后，修理店要列維修清單給拖修人，協商維修方案，達成一致后修車。修車結束提車時，給拖修人維修清單和出廠合格證。

賠款的最長有效期為事故報案當日起兩年內，領款時要帶相關證件，如需委托他人代領，帶領人需攜帶身份證以及被保險人出具的《領取賠款授權書》。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）