質保期內需要支付維修費用嗎

質保期內是否需要支付維修費用，這得分情況來看。

如果車輛故障屬于質量問題，那是不需要支付任何費用的。但要是人為造成的車輛損失，那就得個人承擔維修費用。

質保期其實就是廠商向消費者承諾的，對商品因質量問題出現故障時提供免費維修及保養的時間段。

一般交易時商家會給消費者辦理保修卡，上面有消費者信息、購買日期、產品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。

國家實行的三包范圍包括很多產品。第一批實施三包的部分產品有自行車、彩電、黑白電視等 18 種。后來移動電話、固定電話等 4 種產品加入，目前共有 22 種產品被納入三包范疇。而且進口產品同樣適用新三包規定。沒納入新三包規定的產品，有質量問題銷售者也得負責修理、更換、退貨并賠償損失。

按照我國 2005 年 8 月 1 日施行的《機動車維修管理規定》，維修車輛實行質量保證期制度。比如整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛 20000km 或者 100 日；二級維護質量保證期為車輛行駛 5000km 或者 30 日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛 2000km 或者 10 日。質保期從維修竣工出廠之日起計算，行駛里程和日期指標，以先達到者為準。在此基礎上，企業可自行確定維修質量保證期，但不能低于規定標準。

如果是經營者提供商品不符合要求，在保修期內是有義務免費履行修理義務的。要是非經營者原因導致商品維修，經營者可以收取必要的修理費用。

在保修期間內，非人為原因導致的設備損害，無需支付維修費用。

依據“三包”政策，產品購買后七日內可退貨，十五日以內可更換同款商品，一年內可享受免費保修服務。

要是消費者和商家有消費權益糾紛，可以和商家協商和解，找消費者協會等調解組織幫忙，向行政管理部門投訴舉報，按仲裁協議申請仲裁，或者向法院提起訴訟。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）