百年牛蘭博基尼的售后服務(wù)體系如何

百年牛蘭博基尼的售后服務(wù)體系相當(dāng)出色。

它特別注重提升技術(shù)人員的能力，因為其超級跑車技術(shù)含量高、維修難度大，所以通過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)讓技師掌握最新維修保養(yǎng)技術(shù)，能應(yīng)對復(fù)雜維修問題。

在零部件供應(yīng)上，努力優(yōu)化供應(yīng)鏈，解決定制性強(qiáng)、生產(chǎn)工藝復(fù)雜帶來的供應(yīng)不及時難題，保障車輛能及時維修保養(yǎng)。

而且重視與客戶溝通，車輛送修會及時反饋進(jìn)度和原因，不讓客戶感覺被忽視。

服務(wù)措施多樣，經(jīng)銷商能提供上門提車保養(yǎng)維修服務(wù)，沒經(jīng)銷商的城市，會安排最近的上門。客戶致電客服，最近經(jīng)銷商免費(fèi)派拖車提車，服務(wù)完送回。

部分地區(qū)還有頂級尊榮服務(wù)，意大利飛行工程師直飛服務(wù)，店內(nèi)常駐保養(yǎng)工程師監(jiān)控售后車輛并告知車主。

還在細(xì)化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，新增網(wǎng)點，提供更優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。售后體系有專業(yè)維修技師，他們接受特殊培訓(xùn)，按標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)，保證車輛性能安全。

售后服務(wù)還提供原廠配件供應(yīng)，品質(zhì)高，保障車輛性能安全。

總之，蘭博基尼的售后服務(wù)體系在多方面不斷改進(jìn)完善，力求為客戶帶來卓越體驗，滿足需求期望。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）