車險理賠流程中的定損環節是怎樣的

車險理賠流程中的定損環節，車主在出險后得第一時間給保險公司打電話報案，一般要在 48 小時內，超了有的情況可能不理賠。

然后，保險公司安排人現場查勘或者讓把車開到指定維修店。車的損失情況得車主簽字確認才能定損拍照，定損單要三方共同確認，維修工單上得詳細記錄車到店時狀況，車主簽字后維修。

定損理賠手續完了，連鎖店會單獨備檔，方便車主查定損金額和部位跟實際損失是不是相符。定損維修的車能享受原配品質標準，中銀保險核損同意的案件沒差價。

定損時要準備的資料有車險保險單、索賠申請書、相關人員身份證明，像身份證、戶口本，駕駛人員駕駛證、被保車輛行駛證，交通管理部門的事故責任判定書，維修費用單據，還有其他跟確認保險事故性質、原因、損失程度有關的證明和資料。

車定損理賠有時間限制，通常 48 小時內報警定損。事故處理完 10 天內把索賠資料交給保險公司，比如交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發票、醫療費發票、病例、誤工費證明、被保人身份情況及保單、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等。

保險公司通知車主領賠款，領款人要帶相關證件，像保單正本、被保險人身份證或戶口本原件，找人代領的話，代領人要帶身份證和被保險人出的《領取賠款授權書》。賠款最長有效期是事故報案當天起兩年內，而且定損和維修得在同一個地方。

簡單事故保險公司派查勘員現場照相、定損。雙方交通事故無人傷的案件由快速理賠中心處理，有人傷或快速中心處理不了的就得報警。出險后得盡快報案，別私了。

最后賠付結案時核賠科經辦人把完成審批手續的賠案編號，讓財務劃款完成賠付。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）