極氪app為什么沒有顯示充電管理

極氪 app 沒有顯示充電管理，可能是以下原因及對(duì)應(yīng)的解決辦法。

車機(jī)系統(tǒng)方面，軟件版本過(guò)低或有故障，在極氪 app 里查看有無(wú)軟件版本更新，升到最新版來(lái)優(yōu)化功能。

手機(jī)權(quán)限設(shè)置過(guò)高，導(dǎo)致 app 異常耗電且功能顯示不全，適當(dāng)降低極氪 app 權(quán)限，只給必要權(quán)限。

藍(lán)牙模塊也許要升級(jí)，在極氪 app 中找到家充樁相關(guān)設(shè)置，查看藍(lán)牙固件是否要升級(jí)，若車輛自動(dòng)識(shí)別配置中無(wú)法綁定車輛，可嘗試進(jìn)行藍(lán)牙固件的升級(jí)。

網(wǎng)絡(luò)有問題的話，確保手機(jī)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定或者用藍(lán)牙連樁功能，避免因網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致充電管理無(wú)法顯示。

若這些方法都不管用，聯(lián)系極氪客服，詳細(xì)描述問題，尋求專業(yè)技術(shù)支持和解決方案。

極氪 X APP 不顯示電量，原因和解決辦法跟上述類似。

極氪充電樁綁定 app 不顯示，可能是未完成藍(lán)牙配置或超出藍(lán)牙范圍，查看充電樁顯示的是 4G 信號(hào)連接還是藍(lán)牙連接，若未進(jìn)行藍(lán)牙配置或超出范圍會(huì)顯示 4G 信號(hào)。

家充樁未在 APP 里進(jìn)行設(shè)置，打開極氪 APP，點(diǎn)擊愛車，我的家充樁，配置中心，按照添加新樁、樁自檢、自動(dòng)識(shí)別管理、關(guān)于充電樁、卡片管理、藍(lán)牙連樁、賬號(hào)管理、充電記錄的順序進(jìn)行設(shè)置。

車輛自動(dòng)識(shí)別配置中無(wú)法綁定車輛，可能是藍(lán)牙模塊需要升級(jí)，在配置中心里的關(guān)于充電樁選項(xiàng)中進(jìn)行藍(lán)牙固件的升級(jí)。

未正確綁定車輛 VIN 碼，在自動(dòng)識(shí)別管理中點(diǎn)擊右上角“添加綁定”，按照提示綁定并激活 VIN 碼。

網(wǎng)絡(luò)不好，確保手機(jī)網(wǎng)絡(luò)良好，能正常與充電樁進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

APP 版本過(guò)低，檢查極氪 APP 是否為最新版本，若不是進(jìn)行版本升級(jí)以提高軟件的使用性能。

極氪 app 慢充沒有選項(xiàng)，可能是電池老化、損壞或電池管理系統(tǒng) BMS 故障，大概占 30%的可能性，這種情況可能需要更換電池、修復(fù)電池或更換 BMS。

充電設(shè)備故障，比如充電樁故障、充電線損壞、適配器不匹配等，約 25%的概率，一般需要修理或更換充電樁、更換充電線、更換適配器。

車輛充電接口故障，接口損壞、污染、連接不良等，有 20%的可能，通常要更換接口、清潔接口、改善連接穩(wěn)定性。

軟件故障，車載軟件 BUG、充電軟件版本不兼容、系統(tǒng)更新失敗等，占 15%左右，解決辦法是軟件升級(jí)、調(diào)試、系統(tǒng)恢復(fù)。

外部環(huán)境因素，溫度過(guò)低、電網(wǎng)供電不穩(wěn)定、充電時(shí)段高峰等，約 10%的原因，可以調(diào)整充電環(huán)境、改善電網(wǎng)供電、選擇非高峰時(shí)段充電。

極氪 app 沒有配置中心，可能未在 APP 里進(jìn)行設(shè)置，需要打開極氪 APP，點(diǎn)擊愛車、我的家充樁、配置中心，依次完成添加新樁的綁定、樁自檢、自動(dòng)識(shí)別管理等一系列操作，包括軟件版本和藍(lán)牙固件升級(jí)、卡片管理、藍(lán)牙連樁、賬號(hào)管理以及查看充電記錄等設(shè)置。

車輛可能不在自動(dòng)識(shí)別管理的范圍，因?yàn)樽詣?dòng)識(shí)別管理功能要求車輛在家充樁 10 米范圍內(nèi)，超出則無(wú)法自動(dòng)連接。

藍(lán)牙模塊若需要升級(jí)，在車輛自動(dòng)識(shí)別配置中無(wú)法綁定車輛時(shí)，可在配置中心里的“關(guān)于充電樁”中進(jìn)行藍(lán)牙固件的升級(jí)，但當(dāng)家充樁能正常使用則無(wú)需升級(jí)藍(lán)牙模塊。

設(shè)備鑒權(quán)開關(guān)未設(shè)置好也會(huì)有影響，其默認(rèn)應(yīng)是開啟狀態(tài)，若關(guān)閉充電樁將可為任意車輛充電，可能導(dǎo)致充電異常。

充電卡未配置的話，在配置中心里點(diǎn)擊卡片管理，選擇新增卡片，60 秒之內(nèi)拿出空卡在充電樁識(shí)別區(qū)刷卡綁定，綁定之后插好充電槍，拿卡在充電樁識(shí)別區(qū)進(jìn)行刷卡確認(rèn)。

如果按照上述步驟檢查和設(shè)置后充電樁仍無(wú)反應(yīng)，可在交付群里聯(lián)系極氪橙進(jìn)行備案維修。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）