極氪未交付訂單怎么查

如果您想查極氪未交付訂單，可以這樣做。

先打開極氪官方 APP 并登錄賬號，在首頁或底部導航欄找“我的訂單”選項點擊進去。

在“我的訂單”頁面能看到所有訂單列表，滑動頁面或點“查看更多”找未交付訂單，進入訂單詳情頁能知道訂單狀態(tài)、物流信息這些具體情況。

要是記得訂單編號，就在“我的訂單”頁面找到記下編號，返回首頁在頂部搜索框輸入編號搜索，系統(tǒng)顯示相關(guān)訂單信息，點進去就能看詳情。

另外，用極氪官方 APP 或上面說的辦法查訂單遇到問題，能通過極氪客戶服務(wù)中心幫忙。打開極氪 APP，在首頁或底部導航欄點“我的”進去，找到“在線客服”或者“聯(lián)系客服”選項，進客服頁面選“訂單查詢”，輸入訂單相關(guān)信息提交咨詢等客服回復，他們會說訂單狀態(tài)。

要注意，極氪 APP 里自己的訂單只有三個月可查時間，超過三個月就得打客服電話問訂單情況。

極氪官方 APP 是看訂單狀態(tài)和生產(chǎn)進程最方便直接的辦法，它不但能實時更新訂單狀態(tài)，還能展示車輛詳細生產(chǎn)進度、預計交付時間等信息。具體操作就是點擊【極氪】圖標進入，再點擊【我的】圖標，然后選擇【訂單】點擊進入就能查看了。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）