旅行者捷途手機遠程失靈該怎么辦

旅行者捷途手機遠程失靈不用慌，咱們來一步步解決。

先看看車輛聯網功能正不正常，聯網的應用能不能使用。還要檢查發動機有無故障。

有時可能是遠程信號傳輸受干擾或阻塞，比如有建筑物、大型金屬物體或者其他電磁波源擋著。也可能是執行模塊自身出問題了，像電路板故障、連接器松動、元件老化等。

還可能是遠程控制設備或手機應用程序的問題，比如網絡連接不穩定、軟件版本不匹配或者設置錯誤。如果是系統在升級或者檢修，那就等一等，過段時間也許就好了。可以試試退出登錄再重新登入。

要是廠家在升級系統，那就耐心等待。要開通遠程協助功能，得先確認車型支持車聯網服務。確認支持后讓 4S 店給開啟車聯網服務，多催促讓他們處理。然后下載捷途汽車 APP，完成實名認證和車主認證，要用買車時注冊的手機號登錄。認證完和車聯網賬號綁定，這可能得找 4S 店幫忙。設置好密碼就能在 APP 的“愛車”里遠程控制車輛了。

要是碰到任何指令都發不出、遠程指令下發超時、執行模塊未響應這些情況，軟件卸載重裝、手機恢復出廠設置、汽車控制臺恢復出廠設置、換手機都沒用的話，直接打廠家客服，客服很專業能幫您解決問題。

打開手機中的“捷途智家”APP ，點擊右下角“我的 常用服務旁邊的‘+’”，選擇車控方式比如藍牙或遙控鑰匙 ID 等，按提示連接，完成后保存生成的鏈接碼數字串，再用捷途汽車 App 掃描二維碼圖片上的二維碼綁定車輛和自動匹配獲取信息。

要檢查網絡，保證網絡良好。確認 APP 版本是不是最新的，不是的話及時更新。查看車聯網服務有沒有到期，到期沒續費就趕緊續費。把手機關機幾分鐘再開機操作，或者卸載 APP 后重新安裝。重新檢查個人信息，像車架號、車型等輸入得準不準，身份證、駕駛證、行駛證、機動車登記證書等照片清不清晰、符不符合要求。

不同車型和配置綁定車輛操作可能不同，要根據您的具體車型和配置正確操作。要是這些辦法都不行，那就查閱官方文件或者咨詢捷途的客服人員。

先檢查您的手機網絡連接，看是 WiFi 還是移動數據網絡的問題。如果 WiFi 信號不好就切換到移動數據，要是移動數據不穩定找個信號強的地方或者重啟手機網絡設置。查看捷途遠程 APP 是否有新版本可更新。有的話及時更新到最新版，通常新版本會修復一些已知的問題提升穩定性和兼容性。確認您的手機系統版本是否滿足 APP 的要求。若不滿足嘗試升級手機系統。進入手機設置找到應用管理清除捷途遠程 APP 的緩存數據。這能解決因緩存堆積導致的運行異常。有時 APP 開發者會對服務器進行維護，這期間可能無法使用。您可以關注捷途官方網站或社交媒體獲取相關維護通知，等維護完成再使用。檢查您的賬號狀態是否存在違規操作導致被封禁等情況。若有聯系捷途客服解決。確保 APP 所需的各項權限都已開啟，比如存儲、定位、通知等權限。

如果您嘗試了以上方法捷途遠程 APP 還是不能用，建議您卸載后重新安裝，安裝時注意授予必要的權限。同時也可以撥打捷途的客服電話向專業人員詳細描述您遇到的問題獲取更準確的幫助。

檢查車輛是否支持遠程控制功能。部分車型需要連接特定的手機應用或服務才能進行遠程控制。確保您已經安裝了正確的應用程序。許多汽車制造商有自己的應用程序。確認您的手機已連接到互聯網并具有足夠的電池電量。如果您使用的是第三方應用程序，請確保其已更新到最新版本。在手機的設置中檢查遠程控制功能是否已被啟用。重新連接手機和車輛，確保它們之間的通信正常。

如果發現捷途旅行者無法遠程啟動，先檢查手機和車機的信號是否良好，車機系統是否需要升級。再查看車輛是否鎖止，車內有無鑰匙，發動機是否正常，蓄電池電量是否充足，網絡是否正常以及油箱燃油量是否足夠。只要找到問題所在并解決，就能順利使用遠程啟動功能，讓您的出行更加便捷舒適。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）