極氪特約維修店怎么樣
極氪特約維修店挺不錯。從各地用戶反饋來看,在多方面都有出色表現。
先說武漢白沙洲的極氪特約維修店,服務特別貼心。一進店就有人微笑迎接,要是過了飯點,還會準備餐食。售后人員特別熱情主動,不僅和客戶積極溝通,還能陪客戶的小孩玩耍。店里環境干凈整潔,二樓客休區相當舒適,配備了沙發、咖啡、零食和書籍,還有兒童玩樂區和娛樂項目。售后保障也到位,預約方便,前臺顧問能及時接待,車間技師很專業,車輛的檢查保養都能處理得妥妥當當,修車期間還提供代步車。
福州的極氪特約維修店整體表現也很棒。比如高速NZP開啟時方向盤異響,技術人員檢查認真又高效。要是出了事故,售后工作人員會專業指導,現場處理,幫忙收集保險材料,甚至還安排送客戶回家。而且還專門建群,及時發布維修進度。臺江區、閩侯等地都有服務點,服務態度好,專業水平高,處理效率快。
貴陽的極氪特約維修店,“極氪橙”遠程協助反饋及時,像車門關不上這類問題都能快速解決。
溫州領克售后,接待熱情周到,服務透明化,店里有免費食品和娛樂設施。車輛的維修保養專業,常見問題處理及時還免費。
杭州的極氪特約維修店環境干凈有序,布局合理,保安會引導停車,還關心客戶有沒有吃早飯。售后伙伴會提前詢問車輛情況,認真檢查并記錄。休息區提供小食飲料,客戶還能看到工位實時畫面。和美容店合作清洗內飾,對于小剮蹭能給出合理建議,飯點會詢問客戶用餐情況,甚至提供回家服務,保養還有禮物,還能免費洗車充電。店里有免費大麥茶、咖啡,洗手間也干凈,線上線下服務都不錯。
常州極氪售后服務中心也相當不錯。在聯系和咨詢方面提供多種便捷渠道,不管是在店咨詢、電話還是在線聊天,都能及時回復并解決問題。取送車服務方便快捷,只需預約就能享受上門取送車。車輛到店會確認車身外觀和維修項目,提供專業維修服務,節省用戶時間精力。客休區的阿姨服務熱情,會主動打招呼詢問是否需要幫助,中午還提供免費午餐。售后維修接待不錯,預約方式多樣,可在售后微信群告知或通過手機APP自行選擇預約。
極氪售后在特殊時期對車主關懷到位,像上海解封后提供免費檢查和清潔,還有免費上門救援。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)
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