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  • 極氪修好了可以拖車到家嗎

    2025-04-05 01:57:50 作者:整理于互聯網

    極氪修好了可以拖車到家。極氪在售后方面為車主提供貼心的拖車服務,讓車主省心省力。

    當車輛出現問題需要維修時,極氪能提供拖車服務。比如車輛無法正常充電,像早上發現沒沖上電,聯系極氪橙后,20分鐘左右拖車就會到家門口,把車送去4S店。修好后,極氪橙會安排拖車送回,還可能幫車輛清洗干凈。

    車輛的360全景影像故障、OTA升級多次失敗、外后視鏡側視攝像頭無故裂開、左中前側雷達誤報等情況,也都能叫拖車服務。預約拖車時,極氪橙會提前聯系車主說明車輛情況并預約時間,要是車主因個人原因無法按時,還能協商調整。

    拖車師傅會提前電話確認時間和地點,到達后檢查全車車身、輪胎、底盤,核對車輛標識碼并拍照,同時提醒車主拔掉etc避免產生不必要的高速費。車到售后中心,售后會馬上與車主核對檢修項目并告知預計時間。

    在維修方面,4S店師傅會盡力找到故障原因并維修。比如車輛前面慢充口插槍無法充電,師傅當天下午找到故障原因,需更換高低壓充電系統總成,等待廠家發貨配件,7天后修好,極氪橙就會安排拖車送回。

    保養方面也有免費拖車服務。車輛行駛到3000公里首保,在專屬服務群說一聲,他們會幫忙預約就近領克門店,買了服務包就能安排免費拖車。保養好后再拖回來。

    就算是在緊急救援上,極氪的拖車服務也不含糊。曾有車友在無人區車輛輪胎爆裂,極氪將車拖行620公里到就近服務中心。

    總之不管是日常維修保養還是緊急救援,極氪修好了都可以拖車到家 ,為車主提供了極大的便利 。

    (圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)

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