北京路虎經(jīng)銷(xiāo)商的售后保障怎么樣

北京路虎經(jīng)銷(xiāo)商的售后保障挺不錯(cuò)。

先說(shuō)配件方面，不少經(jīng)銷(xiāo)商一律采用原廠(chǎng)配件，像北京博睿通達(dá)，質(zhì)量有保障，讓車(chē)主放心使用。而且有的經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格比4S店便宜40%-60%，維修保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)還能打七折，能幫車(chē)主省不少錢(qián)。

技術(shù)層面也很靠譜。北京有不少專(zhuān)業(yè)路虎維修店，像博睿通達(dá)有原路虎4S店技師，技術(shù)水平有保證，還有凝聚力強(qiáng)且穩(wěn)定的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，能進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)大修、自動(dòng)變速箱維修等大型維修項(xiàng)目。從一些維修案例能看出專(zhuān)業(yè)性，比如路虎攬勝出現(xiàn)的各種故障，維修人員都能準(zhǔn)確判斷并解決。并且還引進(jìn)先進(jìn)維修技術(shù)，改變傳統(tǒng)以換代修方式，降低客戶(hù)維修成本。

服務(wù)上更是可圈可點(diǎn)。北京長(zhǎng)久世達(dá)路虎捷豹服務(wù)出色，路虎世家北京惠通陸華四惠店從購(gòu)車(chē)到售后各環(huán)節(jié)都能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還有專(zhuān)業(yè)人才和一流銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。北京蘭德陸華店環(huán)境溫馨舒適，維修車(chē)間寬敞明亮、設(shè)備先進(jìn)，實(shí)行責(zé)任到人制度，二層售后客戶(hù)休息區(qū)配備按摩椅等設(shè)施。北京中汽南方來(lái)廣營(yíng)捷豹路虎4S中心有成熟團(tuán)隊(duì)，為車(chē)主提供全面專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提車(chē)時(shí)會(huì)建服務(wù)售后群和淘寶群，方便車(chē)主了解優(yōu)惠信息，還會(huì)及時(shí)回復(fù)消息解決問(wèn)題。

另外，路虎在售后保障上還有很多特色服務(wù)。能免費(fèi)獲得30項(xiàng)車(chē)輛性能檢測(cè)并生成報(bào)告，還有免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)服務(wù)。有超過(guò)400名專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理提供“一對(duì)一”高凈值服務(wù)，包括專(zhuān)屬維保通道和休息室等。利用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上取送車(chē)服務(wù)，服務(wù)過(guò)程透明。還升級(jí)售后服務(wù)流程，公示配件渠道和價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)原廠(chǎng)零件有12個(gè)月質(zhì)保，價(jià)格統(tǒng)一透明，杜絕亂收費(fèi)，服務(wù)流程規(guī)范高效。

總之北京路虎經(jīng)銷(xiāo)商售后保障在多方面表現(xiàn)良好，能給車(chē)主帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）