特斯拉開發全新交付系統 流水線式提車體驗
2021-05-14 11:49:10
作者：熊睿鋒
【太平洋汽車網 新車頻道】5月14日，特斯拉官方宣布，隨著生產效率的不斷提升，每日交付量逐漸上升，因此為更好地服務客戶，將采用模塊化流水線的交付模式并推出Delivery Vision交付系統。
據悉，特斯拉全新的流水線交付模式，把交付過程中不同步驟模塊化，不同業務安排專人專辦，提高效率的同時也給予用戶專業支持。對用戶而言，只需到店登記并領取交付提車卡，再根據步驟提示分別處理保險、臨牌、核對車輛信息等待辦業務，整個過程清晰明了，無需過多等待。
同時為了使流水線交付模式更加便利，特斯拉推出Delivery Vision交付系統App。一方面，通過系統的精準記錄和計算，用戶可得知時間預期并減少焦慮。另一方面，交付中心員工也可根據信息更好的掌握用戶業務辦理狀態，即時給予準確的指引和告知，避免信息多次確認，提升交付服務的執行效率。
而交付中心也可根據信息，可更有效的分配交付現場的人力資源，提高交付速度，實現交付中心走向數字化、智能化。
目前上海森蘭交付中心已對新交付系統進行試運行。當新交付系統全面投入使用后，將徹底改善提車體驗。
（圖/文/攝：太平洋汽車網 熊睿鋒）
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