日前,就長安福特今年的銷售和市場策略等問題,記者采訪了長安福特銷售總經理何駿杰先生。
記者:長安福特目前的銷售狀況如何?
何駿杰:2008年1月份銷量同比增長24%,2月份同比增長33%。
2008全年增長率預計約在15%,銷量目標19.2萬輛。
記者:長安福特嘉年華的替代車會在哪里生產?
何駿杰:2008年長安福特將在年內在中國市場推出一款小型車,由長安福特馬自達南京工廠生產。
記者:目前零部件的供應狀況如何?能做到及時提供嗎?
何駿杰:經統計,92%的經銷商在訂貨后能夠在48小時內收貨,零件供應率達 95.50%。從4月份開始還將實施特殊緊急訂單系統VOR,對于特殊的緊急訂單以手工方式進行處理,從生產線或供應商那里直接提取零件,采取空運的方式使零件在24小時內能到達經銷商處。
記者:怎樣保證用戶能有貼心無憂的擁車體驗?
何駿杰:我們的道路救援覆蓋全國且無里程限制。車主可得到150公里內的出租車服務,若異地拋錨且無法在48小時內修復,車主可享受住宿或搭乘飛機的待遇。統計顯示,總體客戶滿意度達到了96%。
記者:2007年福特打出“活得精彩”品牌活動,對銷售有直接促進嗎?
何駿杰:品牌建設活動獲得中國消費者的認可。活動主題網站訪問總數達到了3160萬,“精彩21”活動投票總數達到513489票,有效傳播人群達到4.3億人,福特品牌的認知度也隨之提高了10%。2008年將展開更為精彩的主品牌建設活動,啟發消費者去體驗生活中更多的精彩元素。
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