東風日產售后保養服務技能大賽

一氣呵成的噴漆操作，對答如流的純正備件理論考核，創意十足的汽車零部件重構藝術品……這一系列的精彩，來自全程高能的東風日產第十四屆售后服務技能大賽總決賽現場！11月14日，東風日產第十四屆售后服務技能大賽總決賽在廣州完美收官。東風日產乘用車公司各級領導、經銷商代表、供應商伙伴以及媒體朋友共同出席總決賽開幕式，觀摩比賽，近距離感受決賽選手的專業水平，共同見證全國總冠軍的誕生。

　　時代風云激蕩，市場充滿挑戰。對于東風日產這樣一家歷經高速增長，客戶基盤跨越千萬量級的車企而言，保有客戶無疑是最寶貴的資源。2019年，面對嚴峻的行業形勢，東風日產延續 “客戶年”戰略，將服務客戶的理念作為堅定不移的企業戰略。

　　東風日產乘用車公司副總經理陳昊表示：“每一個崗位，只要把簡單的事情重復做，重復的事情用心做，一定能取得成績，這也是我們今天倡導的匠心。 東風日產連續14年舉辦售后服務技能大賽，目的在于向我們所有的客戶呈現東風日產呵護客戶的決心，在服務客戶的這條道路上沒有終點，我們一直在前行的路上。”

　　從海選到總決賽，歷時6個多月，累計4000余名來自噴漆技師、車間經理、備件經理3大崗位的精英奮楫爭先。最終共40名選手實力搶鏡，前往全國總決賽一戰到底。

　　首次出現在本屆大賽的兩大管理崗---車間經理和備件經理，在模擬場景里通過情景表演，把自己的答卷活靈活現地呈現在評委眼前。他們從現實工作出發，以超越自我的精神詮釋了“專業”二字的精髓。

　　理論考核、精英找茬、現場辯論、課題發表、情景模擬等各類“關卡”層層挑戰選手的業務技能與臨場發揮，從多個維度凸顯了各崗位選手的風采與實力。40強選手在前期比賽環節積累的賽場經驗與賽前的精心準備，通過總決賽得到了充分檢驗，演繹出樸實而閃亮的匠人姿態。

　　東風日產售后服務技能大賽十四年以來的堅守與突破，也在一個側面體現了東風日產廠家與全體經銷商在經營理念與服務管理方面的不忘初心、不斷挑戰。在每一個一線管理崗位和服務崗位上不斷涌現出來的精英人才，是廣大客戶享受高品質的服務的牢固保障。

　　專注細節，極致匠心。東風日產第十四屆售后服務技能大賽總決賽已落下帷幕。讓我們期待東風日產在新的時代挑戰中，在售后服務領域勇者先行、駕馭未來！