長安福特推出“五大暖心行動”

    （2020年2月10日，重慶）2020年春節，一場突如其來的疫情牽動著所有人的心，也給消費者選車、購車、擁車帶來了諸多不便。公共交通出行人太多，打車租車也避不開陌生人，是否該入手一臺私家車照顧家人出行？現在去4S店看車安全嗎？要是能在線購車該多好？單位有可能繼續延遲復工，萬一收入變少還不上車貸怎么辦？諸多疑問和擔憂困擾著消費者。
    為給消費者提供安全便捷的購車、擁車體驗，長安福特積極快速反應，推出“不出戶，輕松購”全方案服務——用五大暖心行動：
無接觸訂車
1對1上門服務
90天0日供
長期免費保養
特別守護
    讓消費者足不出戶在家在線就能選車、購車、擁車，充分展現出特殊時期長安福特的責任擔當和客戶關懷。
    暖心行動一：無接觸線上看車、訂車
    買車是一家人的事，可在特殊時期一家人外出看車未免有點冒險。考慮到消費者顧慮，長安福特推出線上看車服務，在線看車的流程也非常簡單，進入線上“福特商城”（點此進入福特商城：https://www.fordgo.com/caf-b2c-web-h5/#/home），只需三步，簡單注冊，即可在“福特商城”在線了解所有產品詳細信息。如需在線訂車，長安福特還提供福特商城線上訂車服務，把“不出戶，輕松購”貫徹到底。當線下經銷商收到訂單后，會提前與消費者約定新車交付時間，進行合理安排，并做好相關工作人員和新車的消毒防護，順利交車后，通過視頻的形式為客戶講解新車功能，充分減少消費者在外滯留時間，不疏忽任何一個可能存在危險的細節。進店提車時會當面進行消毒防護，全面確保提車安全，讓您購車更安心（具體線上看車流程，可見文后小帖士）。

    暖心行動二：1對1上門試駕服務
    如果覺得線上看車不夠過癮，想實際看車或者操控跑幾圈。消費者還可以在福特商城對自己選中的車型進行預約試駕，完善個人信息后，選擇經銷商直接預約上門看車或者試駕時間，后臺收到信息的經銷商就會對應準備。

    長安福特針對想要試駕實車的消費者會提供更加安全妥當的服務流程[不同地區具體服務流程可能會根據當地政府防疫要求略有區別，最終解釋權歸長安福特所有。]，送車上門的工作人員必須每天測量體溫，確保體溫正常才允許上崗工作；同時，將對試駕車輛做好全車消毒，并備好防疫口罩、溫度計、酒精等防護工具，安全送車上門，全方位保障消費者與疫情的零接觸，安全放心試駕。

    暖心行動三：全系3個月延遲還款金融方案
    除了保障消費者的人身安全，針對個體消費者在疫情特殊時期現金流緊張，經濟壓力增大的擔憂，長安福特特別提供“全系3個月延遲還款”金融方案，以及低首付、超長貸、快速審批、工作人員上門全程協助等多種暖心金融服務政策，緩解消費者資金壓力，讓購車沒有后顧之憂。
針對熱門轎車新一代福克斯和福睿斯，長安福特帶來三重好禮。“省心禮”——新一代福克斯1元享4,000元油費補貼，福睿斯1元享2,000元油費補貼；“安心禮”——2年免息，新一代福克斯和福睿斯貸款貼息至高5,200元；“暖心禮”——3年6次免費基礎保養價值至高2,800元的福利政策。同時，針對熱門SUV福特銳界和福特銳際，長安福特提供“輕松購車”——3個月延期還款金融方案；“終身保障”—— 福特車主置換銳界、銳際可享受終身免費保養等超值福利，讓消費者購得安心，用得放心。

    暖心行動四：免費保養自動延長
    針對無法出門進行定期養護愛車的用戶，長安福特將會自動延長車輛的保養套餐，以及質保期的有效期限，直到疫情管控結束，客戶車輛得到妥善處理為止。同時，長安福特更鄭重承諾在2019年7月1日后購買的新車，首保不再受6個月或5000公里的限制，全部延期至疫情管控后再次申請。真正做到從消費者出發，為消費者考量，用人性化的服務去贏得消費者認可。

    暖心行動五：疫情期間特別守護
    作為一家對客戶高度負責任的車企，長安福特一直將提供優質服務放在首位。在2020年1月發布了四“心”服務承諾，包含“零件放心”、“價格舒心”、“過程省心”、“服務貼心”，從四大核心服務，全面提升消費者日常擁車生活的便利和滿意度。此次針對疫情特殊時期，長安福特還推出了上門取送車、遠程辦理保險、客戶實時關懷三項暖心服務，讓消費者踏實在家，擁車生活全程無憂。此外，在疫情特殊時期，長安福特還開通24小時服務熱線和道路救援服務，全方位地保障消費者出行安全。

    作為一家有著強烈社會責任感的車企，繼第一時間捐款200萬元用于抗擊疫情之后，長安福特再次重磅出擊，推出行業力度最大的“不出戶，輕松購” 全方案服務，積極響應國家減少出行的號召，為消費者打造安心選車、安心購車、安心擁車的一站式無憂車生活服務。未來，長安福特將繼續和廣大消費者站在一起，守望相助，頑強抗戰，為最終戰勝新冠肺炎疫情貢獻自己的力量，早日迎來東風解凍，春暖花開。

線上看車全流程小帖士

    長安福特在線看車的流程非常簡單，只需三步即可：
    第一步，進入福特商城，一共有三種方式。通過微信搜索“福特商城”，進入“福特商城”小程序；通過“長安福特”、“長安福特微客服”官方公眾號進入“福特商城”；掃描識別下方二維碼，或點擊下方鏈接，進入“福特商城”。

福特商城二維碼
https://www.fordgo.com/caf-b2c-web-h5/#/home
福特商城鏈接
第二步，點擊右下角“我的”圖標，進入個人信息完善頁面。

第三步，完善用戶信息，記得勾選最下方的“個人信息保護聲明”。

接下來，就可以在線享受福特商城的豐富服務內容了。

    如果在線選中心儀車型，點擊所在區域經銷商，聯系對應工作人員，將會為您做更加詳細的產品介紹，讓消費者足不出戶也能全方位零距離了解詳情。通過在線聯系經銷商，預約好時間、車型，即可提供一對一交車和上門試駕服務。