寶馬牽手阿里巴巴 提升業務數字化水平

　　【太平洋汽車網 行業頻道】10月26日，寶馬與阿里巴巴簽署戰略合作備忘錄。雙方將圍繞品牌、營銷、渠道、跨端運營、服務和信息技術等領域開展合作，致力于實現寶馬中國業務全流程數字化戰略，并助力經銷商共同為客戶提供端到端、線上線下無縫鏈接的數字化品牌體驗。

　　在10月份不到20天的時間里，先是My BMW App公開亮相，緊接著舉行線上數字化戰略溝通會，然后是專注數字化和互聯化的FIZ Nord研發中心開業，今天又與阿里巴巴簽約，這一系列“官宣”表明寶馬在數字化的賽道上正快馬加鞭地前進。

　　根據該合作備忘錄，寶馬和阿里巴巴將致力于聯合推出首家高端汽車品牌的經銷商在線銷售和服務業務，打通端到端、線上線下無縫鏈接的數字化體驗。未來，雙方伙伴關系中所產生的在線用戶流量，也將引流給經銷商，為他們創造更多的業務機會。此外，借助阿里巴巴的全域會員體系，BMW和MINI還將在阿里多個線上平臺開展品牌會員服務及營銷活動，提升用戶的粘性和活躍度，以驅動業務增長。

　　在阿里巴巴商業操作系統的支持下，寶馬與經銷商伙伴將加速經銷商網絡的數字化轉型。未來，在經銷商的支持下，用戶可通過BMW和MINI的官方天貓旗艦店在線購買BMW和MINI汽車，更可一鍵注冊品牌會員，獲得專屬優惠和福利，并能輕松完成試駕、維修、保養等多種在線預約服務。購車決策中，金融/租賃數字化服務可以幫助用戶選擇最為適合的金融/租賃方案和便捷的產品服務，以滿足用戶多樣化的融資和出行需求。

　　未來，寶馬和阿里巴巴還將與經銷商一起打造寶馬的跨端運營體系，致力于通過阿里生態體系的多個平臺，如淘寶、天貓、支付寶、高德等，為消費者提供集“看車、買車、養車”為一體的全鏈條服務，重塑以消費者為中心的跨業務多場景服務體驗。（文：太平洋汽車網 趙信杰）