PCauto專訪極氪智能科技全國零售總經理鄭之峰

　　【太平洋汽車網】2022年成都車展，太平洋汽車有幸邀請到極氪智能科技全國零售總經理鄭之峰參與專訪，下面為本次專訪內容。

　　PCauto：極氪今年整體的市場表現如何?接下來將如何發力?

　　鄭之峰：其實我相信大家也看到了我們的數據，無論在銷量方面，還是說我們整體的交付方面，整體都在提速。從交付上來說，7月份我們剛剛是交付了5000多臺，非常欣慰。我相信8月份應該會在這個基礎之上，有更多的提升。銷量在今年4月份的時候第一次實現了我們的突破，雖然8月份還沒有結束，但是銷量會持續增長，以及我們的交付也會提速。

　　PCauto：下半年打算如何發力銷量這塊兒?

　　鄭之峰：分幾個點，從上往下說，其實在整個品牌方面，我們花了很多的時間去進行一些更有互聯網思維和線上思維的一些創新。另一方面，在線下渠道方面，我們也做了很多新的嘗試，到目前為止，算上我們的極氪空間、中心等等已經接近百家，期待在今年年底的時候，我們的線下店能夠達到接近200家，可以讓更多的客戶面對面感受到我們的產品。同樣在用戶方面，每交付的一臺車，背后是一個家庭，截止到7月底我們累計交付了3臺，也就是10多萬人的用戶，我們在整體的社群方面花了非常多的時間，所以其實整體社群的氛圍包括老用戶的轉銷率，就我自己覺得還是蠻不錯的，從自己的方面來說，無論是從品牌，線上的渠道營銷，到我們線下的布局，以及我們如何持續的去跟我們的用戶保持活躍度等等，會更加持續的獲得市場的肯定。

　　PCauto：能不能聊一下你們展臺的設計理念?

　　鄭之峰：這次蠻特別的，對于極氪001一個初步的認知，花了很多的時間打磨。另一方面來說，去年的品牌發布到現在，我們其實強調的是，希望我們的科技可以成為大家都能用的科技。而且我們認為，如果回歸到商業的本質或者是人性化，藝術和科技的結合，或者說人文的結合，歷史的結合，我們是到了一個交匯點。這一次為什么我們會推出極氪藝術館這樣的理念，也就是希望通過這樣的方式，能夠把對于藝術的理解，讓大家都能夠去參與，可以跟我們的科技屬性做一個非常強的交叉點的結合，碰撞出很多的火花。大家去到極氪展臺，可以看到這一次的極氪展臺無論是設計，還是展現的方式，和用戶交互的方式來說，都會有非常大的不同之處，所以在這里，我們邀請廣大朋友們，包括我們的媒體老師，可以去展臺感受一下，我們在10號館。

　　PCauto：在今年的展臺上，我們看到一款類似馬賽克車衣的極氪001，聽說是為了兌現用戶的承諾，可以說一下背后的故事嗎?

　　鄭之峰：在2021年品牌發布日上，一位用戶曾經提議：“類似馬賽克的配色很好看，能不能量產?”，聰聰在發布會上說可以有。經過極氪與用戶的共創，在此次成都車展上，Mosaic·極氪001建筑新志藝術膜正式發布，正是對當初承諾的兌現。

　　PCauto：關于老用戶換芯的進度如何?

　　鄭之峰：我當時在現場，所以我當時的印象非常深刻，宣布8155免費之后，當時大家都說極氪YYDS。錢是一個方面，我覺得更多的是背后的這種思考，去年發布的時候，前期的用戶在4月15號下單，等了半年，10月份開始交付，我一直在想如何讓用戶覺得，在那個時候選擇極氪是明智的選擇，是非常自豪的一個決定，收錢是通常做法，也合理，畢竟研發、本身的硬件等等都有成本，但是我們想通過這個事情，更多的讓客戶感知到他們對我們很重，因為我不太能夠分享當時的一些細節，但我真的能感受到作為極氪的一員，非常好的詮釋出來的極氪的價值，什么是真正的把用戶放在自己非常重要的位置。因為整體的換這樣的一個東西，之前是第一次嘗試，對于我們來說，我們需要把供應鏈，把售后、基礎等等都做更好，不希望換的時候再出問題，前期的時候相對來說會開放小批量，會給到更多的時間。隨著接下來我們整體技術的更加完善，包括我們的不斷升級，在9到12月份，相信我們會持續加速。

　　PCauto：大概每個月會換多少?

　　鄭之峰：量要看供應鏈的狀況，我相信之前的用戶會在未來的幾個月之內都能夠滿意。

　　PCauto：其實我們不論是換芯片，還是做一些服務方面，還有哪些提升?

　　鄭之峰：我們之前談到了社群，對于整個社群來說，我們是3萬個家庭，不只是3萬個車主，在他們整體的體驗方面我們都做了非常多的努力，第一個，我們在不斷的開設更多的渠道，不光有極氪空間，還有極氪中心，我們的空間中心里面不光是賣車的地方，賣車是其中的一部分，也會有體驗空間等等，包括我們在周末的時候，會組織各種各樣的用戶體驗跟活動，在空間里面讓大家去感受大自然，給用戶做了更多的嘗試和體驗，包括線上還有很多非常有意思的活動，不斷的讓用戶跟我們交互。

　　PCauto：極氪首創了兩項記錄，我們注意到極氪操控的這個說法，有什么意義?

　　鄭之峰：可以這么理解，快，現在已經成為一種標準了，但是我覺得快且準且穩，是對于一款產品更加嚴峻的挑戰，也會對車企有更多的要求，要快且準且穩。

　　PCauto：最后能給我們透露一下極氪后續的產品嗎?

　　鄭之峰：其實在去年4.15新車發布的時候，我們也提到了，其實極氪會推出兩款新的產品，不斷的豐富我們的產品線，第一款就是前段時間有露出，我們純電版的車型已經慢慢的露出了它的面紗，接下來會根據整體的研發節奏推出2款新的產品，在接下來的2年內，會推出更多的產品去完善我們的體系，去滿足更多的用戶需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車網 馬鑫-編輯）