PCauto專訪合創汽車銷售與服務中心總經理張迎樂

　　【太平洋汽車】2022年廣州車展，太平洋汽車有幸邀請到合創汽車銷售與服務中心總經理張迎樂參與專訪，下面為本次專訪內容。

　　12月30日，2022第二十屆廣州車展正式拉開帷幕。作為首個復展的大型國際車展，也是本年度唯一舉辦的A級車展，各大汽車廠商參展熱情不減，豪華、合資及新勢力等等品牌都紛紛發布了重磅車型，力爭在年尾打響2023年的“第一炮”。

　　合創汽車今年一口氣完成第三款轎跑A06的亮相、上市與交付，又在今天推出第四款全新量產車型，全新純電旗艦MPV V09，可以說是產品節奏非常緊湊，發布會結束第一時間，我們邀請合創汽車銷售與服務中心總經理張迎樂來到直播間。

　　主持人：本屆車展合創展臺最大的亮點是什么?

　　張迎樂：本屆車展，合創展臺最大的亮點，就是合創旗下首款全新純電旗艦MPV 合創V09亮相，作為合創汽車在造型、研發、制造、質量等全價值鏈累積的誠意之作，合創V09在空間設計、技術應用以及場景拓展性等諸多方面都做到了行業的標桿水平，是合創品牌踐行“打造全場景潮智引領移動中樞”這一使命的新作。此外，合創攜手全球頂級電競設備品牌Razer雷蛇，打造移動電競堡壘，并官宣開啟V09雷蛇版共創活動，號召用戶和改裝玩家一同參與V09雷蛇版的定制化設計。

　　主持人：2022可以說是MPV元年，眾多廠商先后在今年推出自己的MPV車型，V09有什么市場優勢?

　　張迎樂：從用戶需求角度出發，V09有五大優勢：

　　第一個是顏值，就是好看;V09是合創汽車矢量美學設計語言下的全新車型，以星耀Shining Star造型，展現合創的美學哲學，更具合創品牌辨識度、引領智能汽車審美風格的旗艦級MPV造型設計。大家對外觀顏值的評價都很不錯，既有辨識度，又不會用力過猛;

　　第二個是超長續航，750KM+續航放在一臺MPV上競爭優勢就非常明顯了;首先是電視能量密度夠大，電芯能量密度高達257 wh/kg;其次是全系標配800V高壓系統，也是首款量產搭載800V高壓的MPV車型;同時也實現了媲美轎車級別的超低風阻系數;4C潮充技術實現充電5分鐘，續航200KM;這一系列的舉措為用戶提供真正的里程0焦慮，不用再擔心續航問題;

　　第三個是超大空間座艙，座艙內部垂向空間達到1288mm，垂向空間利用率達68%;艙內前后空間2834mm，車內乘客“使用面積“做大最大，”公攤面積“做到最小，保證用戶車內空間需求;

　　第四個是智駕升級，全新升級的H-VIP 3.0智駕互聯系統搭載行泊一體域控制器、大算力AI芯片，協同24個高精度感知硬件，提供多達37項ADAS行車輔助功能;除此之外，V09首搭激光雷達，最遠探測范圍達到300m;

　　第五是預埋改裝口，合創在V09開發時，提前預埋了取放電、智能外設接入、內飾柔性定制等多達十數個硬件接口，全新打造的智能座艙軟件體系，可以兼容更多定制和自編程，更好地實現產品體驗差異化。這是都是V09區別去市場上其他MPV車型的亮點所在。

　　主持人：合創汽車目前有多少門店?請問合創在渠道的鋪設方面未來有什么規劃?

　　張迎樂：截至目前，合創汽車已在全國建成260家銷售體驗中心，覆蓋全國147個城市。預計年底將達到280家。面對智能化決勝下半場的激烈競爭，合創汽車有著明確的方向和路線：整合股東方資源優勢，鏈接能源體系與社區服務場景，深度拓展生態布局。合創汽車會衍生出匹配智能座艙、萬物互聯和線下生活場景的生產體系，打造一套全新的，更便于消費者服務和體驗的社區服務場景。

　　主持人：合創汽車有沒有可能將渠道重心轉為品牌線上商城、線上直播?

　　張迎樂：合創社區和APP一直是觸達用戶的重要陣地，在內容生產，互動玩法，用戶圈層，用戶社交，用戶成長體系，用戶積分體系以及商城運營方面進行了深度布局，形成了完整的生態鏈閉環。目前合創汽車APP用戶量已經突破145萬，并且呈現快速增長態勢，月活突破30萬。在APP，用戶通過深度參與APP的各種活動及玩法獲得的積分，并可在商城通過購買商品和服務消化，已經形成了一套從關注、興趣、參與、轉化、裂變的完整銷售閉環，達到了低成本高效率的運營效果，這將逐步成為合創汽車營銷體系的護城河。

　　主持人：未來合創汽車在售后服務服務模式上，有哪些創新探索?

　　張迎樂：售后服務層面，合創汽車堅持用科技賦能創新，創新性提出了HYCAN CARE+ 合心服務模式，以智慧、創新、有溫度的理念服務每一位車主：智慧的故障預警及遠程診斷保障，創新的“多對一”專屬共管共營新服務，“離客戶最近”的移動服務、上門服務、取送車服務、線上線下運營與關懷。目前，合創汽車已在全國開拓了270+售后服務中心，實現了全國31省/市100%的覆蓋;后續，將繼續以銷服一體化的思路開拓服務渠道，實現對銷售端100%覆蓋，車主集中分布區100%覆蓋。

　　合創汽車從研發、生產、銷售上都已具備雄厚實力扎根新能源賽道。今天亮相的V09無疑是該品牌最重磅的車型之一，集行業當下眾多先進技術與一身，期待V09市場表現，能否打破市場格局，我們拭目以待。

（圖/文/攝：太平洋汽車 馬鑫-編輯）