引領豪華品質 理想汽車舉行感知質量技術日
【太平洋汽車 行業頻道】理想汽車,一家中國領先的豪華新能源汽車制造商。2023年10月15日至18日,理想汽車在其北京研發總部舉行了“感知質量技術日”活動。這個活動標志著理想汽車在追求卓越感知質量(PQ)和豪華品質方面的持續努力。
“感知質量技術日”是理想汽車技術社區系列活動之一,專門關注PQ這一汽車質量細分領域。理想汽車在活動中詳細講解了其在PQ方面的投入和體制創新,打破了汽車行業PQ評價量化難、主觀性強的長期痛點。
為了解決這個問題,理想汽車制定了一套具有產品思維、可量化和可成長迭代的《理想汽車感知質量評價規則》。這個規則覆蓋了更全面的領域,并且分類更為精細,特別關注產品細節的極致追求。
理想汽車通過強化對產品細節的極致追求,已經打造出超越同級別豪華車的用車體驗,成功成為家庭首選的豪華汽車品牌。在PQ感知質量方面,理想汽車不僅關注用戶視覺、觸覺、嗅覺、聽覺等各方面的體驗,還從造型設計、環保性、耐久性、維修性等多個維度對外觀品質、座椅舒適性、操作舒適性、燈光品質、聲音品質、人機工效和功能邏輯等“6+1”個方面進行評價。
理想汽車在產品部門下設專門的PQ感知質量部門,這個部門的工程師同時也是產品經理,成功實現了研發、制造、用戶與零售門店端的打通,實現了用戶需求前置、數據互通、打破了部門壁壘。這種創新的評價方式有效解決了PQ感知質量評價難的行業性痛點。
此外,理想汽車還進行了大量的用戶調研和用車場景考慮。根據亞洲男性的身高體型特征,以及針對女性、老人和小孩,以及日常維護清洗車輛等多種場景,對產品設計和功能邏輯進行評測,全方位保障用戶和合作伙伴的產品體驗。
理想L7、理想L8、理想L9三款產品在細節感知質量上已經超越了一線豪華品牌,這充分證明了理想汽車的PQ工作的實效。理想汽車的用戶NPS在新能源品牌中位列第一,產品、服務和銷量同時獲得市場的高度認可。
今年以來,理想汽車已經連續6個月蟬聯中國市場30萬元以上SUV銷量冠軍,市占率高達17%,超過了一線豪華品牌。這也是中國品牌首次打破豪華SUV市場被“BBA”三分的市場格局。
未來,理想汽車將持續提升感知質量標準,追求細節的極致卓越,為更多的家庭打造具有向往感的豪華新能源汽車。
(圖/文/攝:太平洋汽車 馬鑫-編輯)
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