SUV消費回歸理性 安全舒適與動力環保成焦點

    縱觀近年汽車市場發展，SUV已成為中國乘用車市場增長的核心驅動力之一并有望在今年登頂最暢銷車型。在SUV市場百家爭鳴繁華表象下，一個問題始終沒有答案——中國消費者到底想要什么樣的SUV？ 為此，媒體發起為期10天的網絡調研，從1091位消費者中尋求答案。接下來將從“消費者群像”、“購買動機”、“理想型SUV解析”三個維度來揭開理想型SUV的神秘面紗。

 

    誰在買SUV：華北消費者最青睞  80-85年生人是購車主力

 

    調研發現，華北地區的消費者購買SUV的意向最高，其次是華東/東北地區。華北地區地形較為復雜，東北地區雨雪天氣時間長，華東地區河流較多、地基偏軟，這些地區的路況跟全國平均情況相比更為復雜，因此消費者傾向于購買通過性能好、動力更為充沛的SUV。

 

    值得注意的是，調研結果顯示26-35歲的年輕一代消費群有意向購買SUV。這一部分人群是事業與家庭的上升期，購車更多是兼顧家庭日常出行與中長距離旅行，因此對車型的內部空間也有較大需求。

 

    由于SUV車型一般都比同級別轎車價格高，數據顯示，SUV主力消費者還是以36歲左右, 本科以上學歷（89.73%），中產收入，職業以公司職員、科研及政府機關人員為主。他們是社會中堅，有一定的經濟實力、社會地位及閱歷，并且有很大的消費增長空間。他們注重家庭，追求工作與生活的兼顧，SUV是他們與親人/朋友一起開車自駕休閑（77.45%）的好伴侶、好兄弟。

 

 

    通過調研發現，我國的乘用車市場還存在著巨大的剛性需求，二三四線市場仍有較大發展潛力。尤其是年輕購車一族的強力加入，使潛在客群基數更加龐大。加上相當部分中產家庭已經購買了轎車，也想換換除轎車以外的“口味”，這個也給大中型SUV提供了一定的增長空間。

 

    怎么選SUV：城市型SUV最受歡迎 網絡選車成主流

 

    調研發現，有意向購買SUV的消費者日益理性。33.97%受訪者購買SUV更看重品牌與質量因素，在不同類型的SUV選取上，安全性和舒適性成為消費者的關注熱點，分別占31%及26%，適應多種用途的空間多變型SUV也倍受青睞。

 

    從今年車市變化也印證了本次調研數據，今年以來，全國車市比往年平淡，轎車表現相對疲軟，SUV價格關注度與往年基本持平。SUV不再是一個小眾市場，正向多元化發展。那些有一定品牌積淀又能滿足安全舒適、多變空間需求的城市型SUV，無疑將成為SUV市場的主流，而品牌影響力、售前與售后服務以及及產品個性化等優勢，將成為一款SUV在市場上的“致勝砝碼”。

 

    而從獲取信息的方式上，互聯網毫無懸念地成為消費者首選渠道。而且，65.66%的SUV消費者選車更有主見，會在汽車網 站與新媒體渠道如微博、微信平臺主動搜索車型信息。

 

 

    網絡渠道具有整合文字、圖片、音頻、視頻等多媒體信息的優勢，可讓消費者直觀體驗汽車的整體外觀及內在結構，不再受到空間和時間的限制，SUV消費者表現出來的高網絡黏性為SUV網上購車業務留出了增長空間。在“互聯網+“時代，汽車企業不僅可以通過原有的電話、路演等傳統渠道收集銷售線索，還可以通過搭建O2O平臺，整合線上和線下資源，實現更廣泛、更具時效性的銷售。

 

    理想型SUV：外觀大氣有面子，內里舒適要環保，動力強勁更智能

 

    那么, 消費者理想中的SUV是什么樣？媒體從外觀設計,內飾風格與核心功能配置三個維度設置問卷進行調研。調研結論所展現的理想型SUV具有三大特征：節能不失大氣、科技含量高、安全有保障。：

 

    例如，受訪者普遍認為，核心功能要在滿足駕駛安全的基礎上配置兼具動力與燃油經濟性的發動機（64.07%），必須配置安全輔助科技如自動剎車技術（50.50%）等，外觀需要大氣、彰顯個性與身份，簡潔科技范兒（51.5%）與厚重肌肉感（43%）是兩大主流SUV審美取向，內飾要具有便捷操作的科技設計（30%）并且環保健康（27%）。而車載交互、自動駕駛等尖端智能技術則為加分項。

 

 

    受消費者青睞的科技感內飾已在眾多豪華SUV軍團上集體實現，如奧迪新Q7配備10.1英寸大尺寸液晶屏，沃爾沃全新XC90裝配 9英寸中央液晶觸摸屏，路虎發現4 則為7英寸彩色觸摸屏，傳統的按鈕布局內飾已經落后于時代，更懂消費者的智能車載系統是未來主流。同時，與主流社會對環保健康日漸增加的關注度一致，環保材質內飾也成為理想型SUV的標準之一。車企在內飾環保材質上的研發與投入終于開始市場所接受，沃爾沃更是將其包括織物、飾板等在內的6項內飾進行嬰兒級認證，精確瞄準了“健康”這一市場需求。

 

 

    毫無意外，大部分消費者仍然將安全性能作為選購SUV的基礎，不僅要求車身采用提升安全性的剛性設計（23.21%），并且要求標配可自動剎車的碰撞預防系統（22.19%）。更多車企開始提高安全標準，新產品進行美國高速公路安全保險協會IIHS及Euro-NCAP兩大權威機構的認證已成為必選動作，此領域中沃爾沃全新XC90以兩項記錄最高分領跑，全新奧迪Q7以單項成績排名其后。

 

 

    兼具動力與燃油經濟性的發動機成為理想型SUV的標配（64.07%），小型化、輕量化、高效率已成為SUV發動機的未來趨勢。在這一領域，首開先河的是沃爾沃全新XC90，在今年7月推出了Drive-E發動機；寶馬X5緊隨其后，在9月推出xDrive28i車型，全新奧迪Q7也將在年底也會推出2.0T車型，SUV動力的小型輕量化已勢不可擋。

 

 

    科技配置中原本認為將備受關注的自動泊車，自動駕駛等技術爆出“冷門“（20%），表明越來越多的消費者駕駛安全意識提高，并不太看重與娛樂為導向的智能科技，反而傾向于以駕乘安全為導向的智能科技輔助功能，如可自動剎車的碰撞預防系統，路面偏離保護系統等。此前JD Power發布的一篇駕駛員交互式機動車體驗報告（DrlVE）也同步指出——87%的消費者最需要車輛搭載盲點預警監測系統等以安全輔助為核心的科技。隨著消費者SUV需求的不斷釋放，眾多知名車廠紛紛推出高度智能化的操作系統，但回歸初心，只有充分運用智能科技對消費者、對人進行全面保護與輔助，才是車企應重點發展的方向。

 

 

    值得一提的是，得益于兒童安全座椅強制使用的立法推進與宣傳，消費者兒童安全意識大幅度提高，兒童安全座椅與安全鎖成為出行必備。此外車內污染已被世界衛生組織明確與高血壓、心臟病等共同列為人類健康十大威脅之一。加以受霧霾天氣常態化影響，車內空氣質量系統逐漸被消費者認為是SUV環保新標準（64.25%），而沃爾沃作為最早關注車內健康的汽車品牌之一，全系車型都標配空氣質量系統(PM2.5顆粒物過濾能力達到95%以上), 使用天然環保材質，以及都嚴格控制避免接觸性過敏源等，使得沃爾沃繼“安全”標簽過后也成為了“健康汽車”的代名詞。

 

 

    從豪華大中型SUV這一細分市場來看，供消費者選擇的車型不是特別多，競爭較穩定。回顧今年剛上市的豪華大中型SUV， 寶馬X5, 奔馳ML，沃爾沃全新XC90、路虎發現4及年底即將上市的奧迪全新Q7經調研都被消費者普遍看好。其中沃爾沃全新XC90及奧迪全新Q7 消費者最為關注 （占比23%， 25%），可謂再次證明了汽車市場“舊不如新”的迭代規律。

 

    從本次調研看出，目前的SUV市場已經發生了顯著的變化，無論是消費者選車關注點還是SUV車型進化、品牌號召力等，都與以往呈現出較大的不同，這也是中國汽車市場日漸成熟壯大的標志“弱水三千，只取一瓢”，2015年哪一款SUV能贏盡口碑，調研得出的數據我們也得以一窺究竟，也期待未來能出現更多符合市場多元化需求的產品。