原創  第50萬輛廣州本田雅閣轎車下線

　　雅閣將成為中國第一個累計銷量達到50萬輛的中高檔轎車品牌

　　2006年6月27日，第50萬輛廣州本田雅閣轎車在廣州隆重下線，成為中國汽車行業累計銷量達到50萬輛的第一個中高檔轎車品牌，為中國汽車行業再次書寫下濃墨重彩的一筆。 100多家媒體的記者從全國各地趕來，共同見證這一激動人心的時刻。

　　簡潔而又莊重的舞臺上，燈光閃爍。隨著主持人的介紹，第50萬輛廣州本田雅閣緩緩駛上舞臺，盡顯大氣、沉穩之風。而它的駕駛者，正是其制造者--廣州本田的員工代表。

　　在展示區內，擺放著第一輛廣州本田雅閣和第一輛第七代廣州本田雅閣，看到第一輛廣州本田雅閣車身上密密麻麻的簽名，很多名列其中的人不禁深有感觸：距1999年3月26日第一輛廣州本田雅閣的誕生，到今天為止也不過7年時間，但雅閣的產銷記錄屢經突破，已經從"1"變成了"50，0000"。作為一款中高檔轎車，雅閣創下的這個記錄更顯珍貴。

　　在轎車尚未正式進入中國家庭的那個年代、廣州本田的成立、雅閣的引進--這三個特定的因素成就了廣州本田雅閣在接下來的幾年里，在中國汽車行業創下了一個又一個"第一"，也使廣州本田無形中在多個方面成為行業的領跑者--

　　雅閣魅力--起步，就與世界同步；第一個引進生產與世界同步車型的品牌

　　"我們以國際企業為目標，通過向顧客提供世界最高水平的商品，貢獻社會"。廣州本田的這個公司宗旨并不是一句空話套話。自成立時，中日雙方股東就達成共識，引進生產98款雅閣和03款雅閣兩代最新車型，并按滾動發展原則不斷提供相關最新技術，以確保廣州本田雅閣車的高起點性，與世界同步。

　　在國內轎車品牌還不多的1999年，定價為29.8萬元的第一臺廣州本田雅閣車在3月26日下線，這是當時國內首個生產即采用與世界同步技術的車型品牌，而廣州本田也成為第一家將國際同步車型引進中國的汽車企業，使中國消費者開始享受到與國際同等的待遇。

　　第一個與世界同步生產的品牌，正是本土化雅閣的魅力所在。

　　突破30萬元底線的價格，加上全球同步的先進技術，廣州本田雅閣一鳴驚人，當年即實現了產銷10008臺的佳績。在此之后，國內其他合資企業也紛紛把代表世界最新技術的產品拿到中國生產，使中國汽車消費水平整體得到提升。

　　技術的先進性，保證了廣州本田生產的雅閣轎車，在一個很高的起點上加入了中國汽車行業的競爭。但要真正做到世界同步，贏得消費者的長久青睞，品質是關鍵。

　　為樹立雅閣與本田全球一致的質量品牌形象，確保國產雅閣的質量不低于日本本土和美國的質量標準，廣州本田汲取本田先進的管理經驗，結合自己的生產實際，制定并實施了比ISO9000要求更高的廣州本田品質保證體系（GHQS），并堅持不懈地強化員工培訓，嚴格實行"三不原則"（即不接受、不制造、不放過不合格的產品）和"三現主義"（現場、現實、現物--即一切從現場出發，針對現場的實際情況，采取切實的對策解決）。

　　1999年12月6日至9日，在廣州本田國產化率成功達到40%之后，為了向 "國產轎車國產化率上去后產品質量一定下降"這一老觀念挑戰，廣州本田再興創新之舉，在珠海賽車場舉行了"廣州本田雅閣轎車國產化展示暨試駕活動"，廣邀相關領導、同行及中外媒體等嘉賓親身試駕體驗；接下來，又在廣州市政府廣場舉辦了廣州本田雅閣轎車國產化展示活動，獲得廣大市民的好評。

　　當月，在本田組織的17家海外工廠質量評比活動中，經過Honda國際質量評審組的檢查和評審，廣州本田生產的雅閣(Accord)轎車產品品質被認定為Honda所有海外廠第一，真正實現了廣州本田"世界品質，一脈相承"的莊嚴承諾。

　　2002年9月，在中國質量協會、全國用戶委員會舉辦的第一屆轎車用戶滿意度調查中，廣州本田雅閣以77.49的得分名列榜首，與進口轎車相當。

　　在廣州本田全球同步的概念中，除了產品的品質，還包括服務。廣州本田在服務方面的先人一步，使雅閣的車主們再次感到幸福和驕傲。

　　雅閣服務--先人一步，全國第一個享受四位一體服務的汽車產品品牌

　　在1998年的中國汽車市場，轎車尚未正式進入家庭，在服務方面，一般的店僅限于賣車或僅限于修車。而廣州本田則大膽引進與國際接軌的"四位一體"銷售服務模式，即廣州本田所有的特約銷售服務店都集整車銷售、售后服務、零部件供應及信息反饋于一體，為顧客購車、保養和維修等提供方便、快捷、優質的服務。

　　1999年3月26日第一臺廣州本田雅閣下線的同一天下午，廣州本田第一家"四位一體"的特約銷售服務店也在廣州宣布開業。這是國內第一家 "四位一體"汽車銷售服務店，也意味著廣州本田雅閣成為全國第一個享受四位一體服務的汽車產品品牌。

　　在廣州本田的企業理念"三個喜悅"里，"購買的喜悅"即顧客的喜悅排在第一，然后才是銷售的喜悅和創造的喜悅。為了向用戶提供與世界級的產品相適應的服務，廣州本田不斷創新，用各種方式提高特約店的服務水平，使用戶滿意度不斷得到提高。廣州本田在國內率先舉辦了售后服務雙周活動、售后服務技術技能競賽活動等，并在全國率先導入了可以大大縮短顧客保養時間的團體快修體制， 實施了24小時緊急救援服務體制，還將在今年導入雙人接待體制、早8晚8連續12小時營業時間的服務體制以及用戶投訴回訪體制等。

　　此外，隨著能力的提高，廣州本田的特約銷售服務店還將把服務職能擴大到二手車交易、金融服務、保險服務、車友俱樂部及安全駕駛教育等領域，成為"多位一體"的特約店，為顧客提供更貼心的服務。

　　用戶的反饋顯示，在車型日益同質化的今天，很多用戶選擇雅閣，看重的反而是他們所能享受到的服務。因此，不管是在產銷量只有1萬輛的1999年，還是在產銷量預計將達到26萬輛的2006年，廣州本田一直強調服務的重要性。

　　50萬個雅閣車主、100萬廣州本田車主是否滿意，決定了第二個50萬雅閣車主、第二個100萬廣州本田車主是否能在更短的時間內加入。作為服務先鋒的廣州本田始終在努力。

　　讓已購買了雅閣車的用戶放心的是，廣州本田的定價策略始終與國際接軌、保持相對的穩定，他們的車永遠是最保值的。事實上，98款廣州本田雅閣低于30萬的定價在當時已震驚業內，使用戶喜出望外。而這個價格一直持續到2003年第七代雅閣的下線。國產化率的提高、規模的擴大使生產成本得以下降，廣州本田也有能力為新雅閣制定更具競爭力的價格。

　　雅閣價格--樹起價格標桿，第一個拉動中國轎車實現價值回歸

　　2003年1月15日，與世界同步全面換型的廣州本田新一代雅閣（Accord）轎車2.4 i-VTEC（即本田第七代Accord）隆重下線。

　　早在2002年12月，為讓路給新一代雅閣，當時市場還供不應求的第六代雅閣就已經停產。這是一次真正意義上的產品更新換代，源于廣州本田一直以來誠信的作風，也源于雅閣轎車大膽創新、不斷挑戰自我的產品精神。

　　但是，讓業界驚訝的不僅僅是廣州本田這一大膽的做法，更是新一代雅閣公布的價格：全國統一銷售價格25.98萬元（含運費），相比上一代雅閣低了近4萬元，還沒算上技術性能及配置升級所折算的費用。新一代雅閣轎車系列車型的風格、技術和性能已達到世界級新水平高度，其發動機性能、變速箱和車身都是全新設計，整車駕駛和操作性、乘坐舒適性和實用性，特別是安全、環保和節能等方面均已居于同級轎車之首。

　　這個定價的背后并沒有特別復雜的原因，面對媒體的追問，廣州本田的回答簡單而實在：廣州本田成立五年來，通過持續地提高工廠的效率、擴大規模以及大力推進國產化，使成本降低，此次新一代雅閣的定價是把成本降低的成果回報給廣大的中國用戶，實現轎車價值的回歸。

　　新一代雅閣的下線推倒了中國中高檔轎車市場的價格"多米諾骨牌"，同級別車型紛紛下調價格進行應對，由此，新一代雅閣也被媒體評價為"中高檔轎車市場的價格標桿"。

　　有了以上品質、服務、價格等方面的優勢，雅閣的暢銷水到渠成。

　　雅閣銷售--市場常青樹，第一個連續19個月獲得銷量冠軍的中高檔轎車品牌

　　在經歷了2003年的井噴之后，由于國家宏觀政策的調整等原因，中國乘用車市場在2004年又遭受"冷遇"，乘用車市場包括轎車市場增速持續下滑，不少廠家未完成年初制定的產銷計劃。

　　就是在這樣的環境下，廣州本田雅閣又創下了車市的一個奇跡：從2004年5月一直到2005年11月，雅閣連續19個月獲得中高檔轎車市場的銷量冠軍。雅閣的出色表現也幫助廣州本田在競爭激烈的2004年完成20萬輛的產銷目標，成為當年能完成全年產銷計劃的為數不多的車廠之一。為此，在2005年，國內不少媒體都以自己的方式總結了雅閣在中國汽車發展過程中發揮的重要作用，剖析雅閣轎車成功的因素，并將其稱為"雅閣現象"。

　　時至2006年，改款后的06款雅閣暢銷勢頭依然不減，1-5月雅閣銷量累計達到53436臺，依舊是中高檔轎車級別的累計銷量冠軍。

　　雅閣跨越--立足長遠，更好地滿足用戶需求

　　50萬輛僅僅是一個開始！

　　雅閣在中國的成功，在于廣州本田能將"先進的技術"、"一流的制造工藝"、"嚴格的品質控制"以及"完善的銷售服務網絡"很好地結合在一起，形成另一個"四位一體"。前三項使得廣州本田生產的雅閣在安全、環保、節能、整車性能及可靠性方面完全繼承了雅閣作為國際級轎車的水準；而"完善的銷售服務網絡"則保證了廣州本田能在最短的時間內，通過遍布全國的特約銷售服務店將雅閣送到喜愛他的用戶手中，并且為他們提供無微不至的貼心服務。

　　這正是廣州本田的造車理念和服務理念，也是雅閣之所以能取得這么多個"第一"的源頭。

　　中國的汽車市場正在趨于理性，正在從單純的價格戰發展到產品品牌、產品可靠性、服務等方面的綜合競爭。市場在變，顧客的需求也在變化，而不變的是廣州本田會不斷根據市場及顧客的需求，更加用心地為顧客提供超越他們期待的產品和優質的服務。