在國產全新奧迪A6L上市一周年之際,一汽-大眾奧迪銷售事業部今天在京召開發布會,公布了全新奧迪A6L一年來取得的業績:從去年6月到今年5月底,全新奧迪A6L對終端用戶銷量(簡稱AAK)為42,982輛,同比增長27.3%。此外,A6L在過去一年中贏得了媒體和用戶的廣泛贊譽,獲得了包括2005 CCTV 年度汽車、J.D. Power"最高用戶滿意度"以及中國質量協會和全國用戶委員會評選的"全國轎車用戶滿意度指數第一名"等諸多業界重要的大獎。
與此同時,經過半年多運作的奧迪銷售事業部就其使命、職能、戰略目標等話題與媒體進行了溝通。本著"以用戶滿意度為中心"的理念,奧迪銷售事業部將以更快速、準確、高效地反映中國高檔車市場和用戶的需求變化為使命,不斷為用戶提供奧迪最先進的產品和服務,滿足用戶日益增長的個性化、多樣化需求;其職能包括負責進口和國產奧迪車的并網銷售,為用戶提供更快、更好的奧迪尊貴服務,并向生產部門反饋市場的最新信息;在組織機構上,經過資源優化和整合,奧迪銷售事業部成立了直屬的售后服務部,實行統一管理,進一步提高了服務的質量和效率;同時,為了加快對不同區域市場用戶需求的響應速度,對區域管理體系也進行了調整。
在談到全新奧迪A6L上市以來所取得的出色業績時,奧迪銷售事業部副總經理張曉軍先生表示:"在過去的一年中,全新奧迪A6L無論在銷量還是用戶滿意度方面,都取得了巨大的成功,這首先是奧迪品牌以用戶和市場為導向營銷模式的成功,也是奧迪堅持'技術領先'、高品質和多樣化產品戰略的成功,當然也是奧迪在中國市場上準確的用戶定位的成功。奧迪銷售事業部的成立使奧迪更加專注于用戶,推動奧迪品牌及其經銷商網絡長期、持續的發展,加快奧迪品牌對區域市場和用戶需求的反映速度,從而更好地為奧迪用戶服務。"
全新奧迪A6L的持續熱銷表明,奧迪"技術領先"的特點更加深入人心,它所裝配的奧迪獨有的全球領先技術如quattro?全時四輪驅動技術、FSI?汽油直噴發動機、Multitronic?無極/手動一體式變速器、MMI多媒體交互系統等受到了越來越多用戶的青睞。特別是,作為中國唯一成熟的高檔車制造基地,一汽-大眾針對中國國情和用戶的特殊需求,對全新奧迪A6L進行了二次研發,為用戶提供了更高的使用價值,進而贏得了市場的回報和用戶的肯定。
與此同時,全新奧迪A6L所擁有的最豐富的產品線,以及首次實現的具有革命性意義的個性化訂單產銷模式,為用戶提供了前所未有的個性化和多樣化選擇;而作為國內高檔車市場上規模最大、覆蓋面最廣、服務水平最高的奧迪經銷商網絡也取得了長足的發展,經銷商數量發展到121家,分布在中國85個城鎮,為用戶提供了諸如機場VIP服務、二手車等全面周到的增值服務。所有這些不僅為奧迪A6L上市以來的持續熱銷作出了貢獻,而且也是其在未來保持領先地位的基石。
奧迪銷售事業部總經理安世豪先生強調:"近年來,隨著中國高檔車市場的快速增長和變化,我們將用戶定位在那些事業成功而不事張揚、激情進取而富有品位的社會主流精英。目前,奧迪用戶70%以上已經是私人用戶,他們的特征與奧迪的用戶定位和品牌內涵十分吻合,從而與競爭品牌形成了明顯差異。事實表明,這一準確的用戶定位得到了市場和廣大用戶的認可,成為奧迪不斷取得成功的一個關鍵因素。"
展望未來,奧迪銷售事業部首次公布了其面向未來的品牌戰略框架:以奧迪品牌建設為戰略核心,繼續提升品牌美譽度,積極參與和支持與奧迪品牌內涵相符的社會公益、經濟、文化及體育等項目,履行企業的社會責任;在產品方面,作為在高檔車市場上第一個針對中國市場進行了全新奧迪A6L的二次開發、最先在中國市場投放了國產B級高檔豪華車,以及即將在中國市場投放全球首款第三代頂級SUV奧迪Q7的品牌,奧迪已經具備了強大的領先優勢,這種優勢還體現在中德雙方良好的合作關系上。
今后,奧迪品牌將不斷豐富產品線,為用戶提供技術領先和頂級品質的產品,滿足用戶的個性化需求,保持奧迪在高檔車市場份額上的領先地位;在網絡建設方面,繼續提升網絡數量和質量,為用戶提供更豐富、更個性化的增值服務。這一戰略框架的目標是:全面提高品牌影響力和用戶滿意度,繼續保持和鞏固奧迪作為中國高檔車市場的領導者地位。
安世豪表示:"奧迪銷售事業部成立半年以來,為用戶提供的服務更加高質量和高效率,同時,提供服務的內容更豐富、更人性化,能夠更好地滿足不同區域市場用戶的不同需求。我們堅信,憑著奧迪品牌在產品、制造基地、服務等方面的優勢,憑著奧迪銷售事業部出色的營銷團隊及其成功的差異化品牌戰略,我們完全能夠實現新的戰略目標――在高檔車市場上,繼續強化奧迪在用戶滿意度、品牌影響力、產品品質及品種、市場份額等方面的領導者地位,進一步擴大奧迪在中國市場的領先優勢。"
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