7月26日廣州報道 多年來一直在中國汽車服務領域做出不懈努力的優秀企業今天第一次得到了一份特殊的獎賞:四星級獎牌。借廣州車展之機,中國汽車報社在這里主辦了中國首屆汽車服務大會,向包括一汽-豐田、東風標致、奇瑞汽車等在內的來自乘用車、商用車、零部件和經銷等領域的22家企業(事業部)頒發了2006年度中國汽車服務星級獎牌,并舉辦了第一屆中國汽車服務論壇。
在以"讓汽車與心牽手"為主題的中國首屆汽車服務大會上,中國汽車報社社長李慶文向記者介紹了此次大會的背景。他認為,隨著國內汽車產業的蓬勃發展,汽車企業--無論是乘用車企業、商用車企業還是汽車零部件企業、獨立的汽車經銷商及維修服務商--對服務越來越重視了,一些優勢企業已經把服務提升到了獨立的品牌塑造層次。服務,已經成為汽車產業的重要組成部分;服務能力,正在逐漸成為汽車企業重要的競爭能力;塑造服務品牌,正在成為優勢企業塑造核心競爭能力的重要措施。李慶文說:"汽車時代,一定是服務時代。服務興,企業旺,這已經是一個業內共識。"
在本年度的中國汽車服務品牌星級評選活動中,奇瑞汽車、宇通汽車、江淮汽車、玉林柴油機公司等其他22家企業獲得本年度汽車服務品牌四星獎牌。主辦方稱,國內企業在服務上與國外跨國公司相比還存在一定的差距,特別是在執行環節,差距更明顯。此次評選過程中,很多企業不是因為認識不到位、或者制度體系建設不完善、或者組織建設有差距而落選的,而是因為執行細節而丟分的,暴露出各自在服務方面的問題。
在今年的評選中,沒有一家企業獲得最高級獎即五星獎牌。
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