原創  配件價格下調 海馬用實際行動支持品牌建設

　　日前，海馬汽車宣布自9月中旬開始，對旗下福美來和普力馬兩大系列車型的近300種配件價格進行調整，平均降價幅度達35%，其中最大降幅達82.3%。

　　據了解，此次降價的配件主要是福美來和普力馬的部分常用零件，包括雨掛片、避震器等車主易更換零件以及前格柵、翼子板和保險杠等在事故中較易受損的部件。此次海馬汽車的配件降價幅度之大，降價種類之多，可以說近年在國內都實屬罕見。

　　有業內人士認為，配件市場的發展相對于整個汽車市場的發展帶有明顯滯后性，消費者投訴也比較多。大多數消費者認為，廠商提供的正品配件，價格不僅不透明，而且價格普遍較高。這主要是由于汽車配件往往和廠商的經濟利益息息相關，而且一些汽車廠商還沒有整體為客戶提供服務的意識所致，這些都是在今后需要改善的地方。像海馬此次對配件價格進行整體下調，讓利給自己的用戶，可以說給其他廠商做了一個良好表率。

　　據一位海馬汽車4S店的經銷商表示，雖然今年以來車市的行情是一降再降，但零部件價格相對車價而言依然是居高不下。因而海馬的此次降價舉動一方面是為了降低用戶的使用成本，另一方面也在意在樹立汽車配件市場的一個規范，從而推進汽車零配件產業健康發展。

　　最近又有消息傳出，海馬汽車在大幅全面下調配件價格的同時，是為了支持自身服務品牌"藍色扳手"的推出。此服務品牌將以保持車輛良好狀態，避免用車后顧之憂，體驗駕駛快樂感受宗為服務宗旨。近年來，通用、大眾等國際汽車巨頭已相繼推出各自的服務品牌。但與前者試圖從關愛用戶的角度出發不同，海馬的服務品牌可能將力求從愛護車輛本身的層面來對服務進行一次重新詮釋，"捍衛汽車價值"將成為海馬服務品牌的核心價值。

　　在籌備服務品牌的同時，作為海馬服務專業性及可靠性標志的純正原廠配件已經隨著福美來2代的露面而先期上市。依據顧客的需求開發海馬的純正汽車用品分為養護類、裝飾類和功能添加類三類。由于根據原車型的3D數據開發設計，因此純正汽車用品具有吻合度高、品質可靠等特點。其中金屬飾件全都采用不銹鋼材料，具有光澤度高、耐磨損且易于清洗的優點，并擁有一年或兩萬公里的品質保證。

　　配件降價、醞釀全新服務品牌以及純正原廠配件的上市，這一連串的動作預示著海馬汽車在今后繼續致力于研發自主車型的同時，在服務方面可能也將再度發力，從而形成一種產品、服務雙管齊下，共同支撐海馬品牌的局面。目前，海馬已在全國建立了超過150家4S店，銷售服務支店更是超過了200家，完善的服務網絡，規范的服務流程，不斷提升的服務品質，無疑將會使海馬汽車今后的自主品牌道路走得更快、更好、更穩。