2007年9月16日至10月16日,天津一汽為駕車出行一族精心策劃了以"輕松駕駛,好心情!"為主題的秋季汽車呵護(hù)服務(wù)活動。為了更好的幫助天津一汽用戶進(jìn)行十一自駕游的前期準(zhǔn)備工作以及自駕游歸來后的車輛保養(yǎng),也為了幫助車主提前做好入冬的準(zhǔn)備,服務(wù)將面向全國,覆蓋天津一汽旗下所有車型。屆時,用戶可以前往天津一汽授權(quán)的特約維修服務(wù)站接受全車免費檢查,讓愛車得到專業(yè)可靠的護(hù)理,安享出游的樂趣。
此次天津一汽秋季呵護(hù)服務(wù)將在全國范圍開展,覆蓋北京、上海、廣州等29個省市,站點眾多,布局合理,大大縮短了服務(wù)半徑,能夠為用戶提供方便及時的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:燃油系統(tǒng)、進(jìn)氣系統(tǒng)積碳清洗和全車免費檢查(制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、底盤檢查、發(fā)動機系統(tǒng)和常規(guī)檢查共20項檢查)。各個特約維修服務(wù)站將通過專業(yè)貼心的服務(wù)把用戶的愛車調(diào)校到最佳的行駛狀態(tài)。
眾所周知,汽車"七分靠養(yǎng),三分靠修",合理得當(dāng)?shù)膿Q季保養(yǎng)不僅可防患未然,也能相當(dāng)程度上延長愛車的使用壽命。夏去秋來,時令交替,經(jīng)過炎熱夏季的酷熱煎熬,面臨秋季的天干物燥,對愛車的"免疫功能"是一大挑戰(zhàn)。適時為愛車做好換季保養(yǎng),愛車跑起來才會更加安全輕松。天津一汽一貫重視客戶的售后感受,根據(jù)季節(jié)氣候特點的不同,結(jié)合用戶的實際用車需求制定出有針對性的服務(wù)活動,已經(jīng)成為天津一汽售后服務(wù)的一大亮點。今年夏季主題為"清清爽爽 志在健康"的汽車空調(diào)系統(tǒng)免費檢查活動成功地為用戶提供了悉心的服務(wù),在用戶中形成了良好的口碑。在此基礎(chǔ)上,天津一汽為本次"輕松駕駛,好心情!"汽車呵護(hù)服務(wù)活動做了精心準(zhǔn)備,各個特約維修服務(wù)站的工程師和專業(yè)技師都通過了具有針對性的培訓(xùn),各種先進(jìn)檢測儀器和保養(yǎng)設(shè)備也已經(jīng)到位。
一直以來,天津一汽依托強大的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、人性化、親情化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供最全面、周到、細(xì)致的售前、售中和售后保障。對于此次活動,天津一汽銷售公司負(fù)責(zé)人表示,打造"國民車"是天津一汽的終極目標(biāo),既要追求服務(wù)體系的規(guī)范化、透明化,也同時強調(diào)服務(wù)內(nèi)容的個性化、多樣化。例如在國內(nèi)率先推出維修憑卡(IC卡)式服務(wù),用戶無論在什么地方都能享受到天津一汽特約維修服務(wù)站的優(yōu)良服務(wù),一卡在手,全國通用。真正做到讓消費者買得放心、用得舒心。
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