尊榮體驗(yàn) 尊享用車榮威“用車學(xué)堂”永達(dá)原創(chuàng)

2008-03-27 16:34:13 來(lái)源： PCauto 作者：zhangmei

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　　汽車是交通工具，也是一門學(xué)問。很多車主雖然懂車，但缺少良好的駕駛習(xí)慣；也有很多車主駕駛技術(shù)一流，但對(duì)維修和保養(yǎng)知之甚少。為了讓廣大車主對(duì)汽車有更深層次的認(rèn)識(shí)和了解，上汽榮威特別開設(shè)“用車學(xué)堂”，給客戶帶來(lái)尊榮購(gòu)車體驗(yàn)之后，再呈上“尊享用車”大餐。

　　3月22日，上汽榮威“用車學(xué)堂”在上海永達(dá)榮威經(jīng)銷店隆重開課，共有近30名榮威車主及準(zhǔn)車主參加了培訓(xùn)活動(dòng)。活動(dòng)包括售后維修、保養(yǎng)及保險(xiǎn)理賠的流程及操作和實(shí)地操作。在車輛維護(hù)方面，永達(dá)售后車間主管、資深維修師叢海峰向客戶介紹車輛保養(yǎng)維護(hù)的注意事項(xiàng)，和“12＋8”檢測(cè)項(xiàng)目的大致檢測(cè)內(nèi)容。售后服務(wù)方面，則由永達(dá)售后服務(wù)顧問陸文歡為客戶講解保險(xiǎn)理賠的流程及事故證明的書寫格式，并復(fù)印及發(fā)E－mail給客戶留存。最后是客戶提問及交流時(shí)間。

　　在室內(nèi)培訓(xùn)完畢后，一批客戶被帶至車間對(duì)車輛做進(jìn)一步實(shí)地解析，部分客戶在售后專業(yè)人員的指導(dǎo)下實(shí)際動(dòng)手操作。因?yàn)榍》陿s威新車750 1.8T的上市，前來(lái)參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的大多都是已訂購(gòu)了榮威750 1.8T的車主。盡管多數(shù)車還沒有提到，但很多車主均表示，參加這樣的課堂學(xué)習(xí)，使他們對(duì)新車有了更深的了解，以后在日常駕駛中會(huì)注意到很多問題。“只有把服務(wù)做到位了，車子才能真正賣得好。”大部分車主很喜歡這樣形式的活動(dòng)。

　　來(lái)自上海徐匯區(qū)的榮威750 V6車主王先生說(shuō)：以前只管開車，一遇到問題就甩到4S店，有時(shí)候來(lái)回跑也十分麻煩。通過這次學(xué)習(xí)，其實(shí)很多小問題完全都是自己可以解決的，讓我對(duì)汽車知識(shí)有了更深的了解，非常好。同樣來(lái)自徐匯的楊先生不久前才預(yù)訂了一輛榮威750 S，“在訂車時(shí)就聽說(shuō)有這樣的課堂培訓(xùn)，剛好周末也有空，全程聽下來(lái)，的確受益匪淺，”楊先生說(shuō)，自己還是個(gè)新手，對(duì)汽車知識(shí)認(rèn)識(shí)不多，尤其是遇到事故時(shí)，根本就不知道怎么處理。在聽完專業(yè)老師介紹后，楊先生對(duì)今后的駕車充滿了信心。