快·樂體驗(yàn) 奇瑞用戶的快樂之源原創(chuàng)

　　近日，“快·樂體驗(yàn) 星技爭(zhēng)霸”奇瑞2008年全國(guó)服務(wù)技能競(jìng)賽正在全國(guó)范圍內(nèi)火熱進(jìn)行。該活動(dòng)繼中南賽區(qū)成功舉辦后，全國(guó)另外10個(gè)賽區(qū)也在陸續(xù)開賽，最終將會(huì)從激烈的預(yù)賽中涌現(xiàn)出32家優(yōu)勝服務(wù)站于10月底爭(zhēng)奪最后的冠軍。通過這次競(jìng)賽奇瑞將對(duì)售后服務(wù)管理水平、技術(shù)培訓(xùn)效果以及各服務(wù)技能進(jìn)行綜合評(píng)估和檢驗(yàn)，從而推動(dòng)奇瑞售后服務(wù)整體服務(wù)水平和實(shí)力，實(shí)現(xiàn)硬件，管理，技能三大提升，最終實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提升，使奇瑞“快·樂體驗(yàn)”服務(wù)更加深入人心。

　　“快·樂體驗(yàn)”是奇瑞服務(wù)品牌推出兩年來(lái)一貫執(zhí)行的品牌承諾，兩年來(lái)奇瑞圍繞這一承諾不斷努力為用戶提供最為周到的服務(wù)。在使廣大奇瑞車主得到便利和實(shí)惠的同時(shí)，奇瑞還不斷的圍繞用戶開展各種精彩紛呈的活動(dòng)。從2004年開始每年一屆的QQ文化節(jié)開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)汽車族文化的先河。每一屆的QQ文化節(jié)都圍繞著一個(gè)精彩主題去開展一系列的活動(dòng)，不僅為廣大QQ車主喜聞樂見，更通過廣大“QQ一族”將時(shí)尚、開心、積極、友愛的健康精神普及到全國(guó)各大城市。而始創(chuàng)于2005年有著三屆歷史的奇瑞·旗云感恩節(jié)更是國(guó)內(nèi)第一個(gè)將社會(huì)公益和節(jié)日結(jié)合的活動(dòng)，也是中國(guó)自主品牌的第一個(gè)大型汽車公益活動(dòng)。不僅將感恩之情和真心實(shí)意回饋到所有用戶人群中，更是將奇瑞“關(guān)愛全球環(huán)境、關(guān)注環(huán)保行動(dòng)”的文化理念從社會(huì)層面深入地滲透到汽車用戶群中，在受到廣大旗云車主歡迎的同時(shí)取得了非常積極的社會(huì)反響。

　　2008年，在奇瑞“快·樂體驗(yàn)”服務(wù)品牌推出兩周年之際，奇瑞又面向全國(guó)推出了“縱橫中國(guó)，快·樂體驗(yàn)”大型媒體走訪活動(dòng)，邀請(qǐng)媒體和用戶走進(jìn)奇瑞服務(wù)站進(jìn)行親身體驗(yàn)，從而感受奇瑞服務(wù)體系的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，感知奇瑞服務(wù)的透明化與人本化。以“第三方”體驗(yàn)的方式來(lái)向業(yè)界展示自己的服務(wù)體系，一方面說明了奇瑞將服務(wù)做大做強(qiáng)的決心，另一方面也說明奇瑞對(duì)兩年來(lái)在服務(wù)品牌建設(shè)方面所取得的成績(jī)有足夠的信心。

　　2008年奇瑞憑借其卓越的服務(wù)品質(zhì)和良好的服務(wù)操守，榮膺“2008第三屆中國(guó)汽車服務(wù)品牌星級(jí)評(píng)選”五星級(jí)企業(yè)，得到了消費(fèi)者和業(yè)界的高度認(rèn)可。我們有理由相信，在未來(lái)，隨著奇瑞以“提升品質(zhì)、品牌、服務(wù)”為主要目標(biāo)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的逐步展開，奇瑞必將繼續(xù)在這一領(lǐng)域繼領(lǐng)跑自主汽車行業(yè)，并向著同步國(guó)際先進(jìn)水平的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)邁進(jìn)。