“萬家和悅歡慶年” 江淮開啟和悅拜年活動

　　隨著2010年春節(jié)的不斷迫近，大街小巷里的年味兒已經(jīng)越來越濃。2月4日，以“萬家和悅歡慶年”為主題的江淮和悅拜年活動在安徽滁州正式啟動。

　　活動當天，江淮汽車不但為新老客戶準備了種類繁多的年貨，還與到場的滁州廣播電視報、滁州交通音樂臺、E滁州網(wǎng)、嗨滁州網(wǎng)等主流媒體進行座談，就和悅轎車使用狀況進行了深入的交流。據(jù)了解，春節(jié)之前，江淮汽車的工作人員還將同步展開其他各地的和悅用戶拜年行動。活動內(nèi)容不僅包括為和悅用戶送上貼心的年貨大禮包，還將與車主及當?shù)刂髁髅襟w進行溝通交流，客觀審視和悅上市以來用戶及業(yè)界對產(chǎn)品品質(zhì)和服務工作方面的評價。

　　作為安徽省的汽車支柱企業(yè)，江淮汽車一貫把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。目前，江淮汽車已經(jīng)與瑞典ABB、美國偉世通、德爾福、威迪歐、博世、聯(lián)合電子等世界頂級供應商實現(xiàn)合作，配合科學管理基礎上的質(zhì)量管控體系，實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)巨大的品牌優(yōu)勢。在產(chǎn)品品質(zhì)得到行業(yè)及客戶認可的同時，江淮汽車在服務品質(zhì)細節(jié)上也一再苛求。如今，江淮乘用車在產(chǎn)品品質(zhì)控制、服務網(wǎng)點布局、人員素質(zhì)提高、服務能力提升等方面都取得了長足的進步，獲得了用戶及業(yè)界的認可。

　　去年年底，江淮汽車進一步提升了“一家親”服務品牌的內(nèi)涵，不但將原先的“一對一”上門拜訪升級為全過程的“一對一專屬服務”，而且還實現(xiàn)了多功能車與轎車產(chǎn)品的雙網(wǎng)合并，將和悅轎車產(chǎn)品保修期升級為3年10萬公里。借助“一家親”的完整服務體系，江淮車主不僅從中得到便利、快捷的服務，還享受到家人般的關懷體驗。在09年末江淮汽車的用戶滿意度調(diào)查中，用戶評價持續(xù)攀升，江淮汽車近年來在服務工作上的努力提升，已經(jīng)取得了成效。

　　據(jù)介紹，此次“拜年”活動中，江淮汽車將分別沿皖北、皖南兩條線出發(fā)，在全省范圍內(nèi)與悅車主及當?shù)氐闹髁髅襟w，對和悅的產(chǎn)品、售后、服務、營銷展開討論，在策略上制訂符合用戶需求的改進規(guī)劃。業(yè)內(nèi)人士認為，江淮汽車的大型“拜年”活動，不但延續(xù)了“一家親”服務品牌的精神內(nèi)涵，更體現(xiàn)了一個自主品牌車企對客戶所應具備的人文關懷。