“萬家和悅歡慶年” 江淮開啟和悅拜年活動

　　隨著2010年春節的不斷迫近，大街小巷里的年味兒已經越來越濃。2月4日，以“萬家和悅歡慶年”為主題的江淮和悅拜年活動在安徽滁州正式啟動。

　　活動當天，江淮汽車不但為新老客戶準備了種類繁多的年貨，還與到場的滁州廣播電視報、滁州交通音樂臺、E滁州網、嗨滁州網等主流媒體進行座談，就和悅轎車使用狀況進行了深入的交流。據了解，春節之前，江淮汽車的工作人員還將同步展開其他各地的和悅用戶拜年行動。活動內容不僅包括為和悅用戶送上貼心的年貨大禮包，還將與車主及當地主流媒體進行溝通交流，客觀審視和悅上市以來用戶及業界對產品品質和服務工作方面的評價。

　　作為安徽省的汽車支柱企業，江淮汽車一貫把產品質量放在首位。目前，江淮汽車已經與瑞典ABB、美國偉世通、德爾福、威迪歐、博世、聯合電子等世界頂級供應商實現合作，配合科學管理基礎上的質量管控體系，實現了業內巨大的品牌優勢。在產品品質得到行業及客戶認可的同時，江淮汽車在服務品質細節上也一再苛求。如今，江淮乘用車在產品品質控制、服務網點布局、人員素質提高、服務能力提升等方面都取得了長足的進步，獲得了用戶及業界的認可。

　　去年年底，江淮汽車進一步提升了“一家親”服務品牌的內涵，不但將原先的“一對一”上門拜訪升級為全過程的“一對一專屬服務”，而且還實現了多功能車與轎車產品的雙網合并，將和悅轎車產品保修期升級為3年10萬公里。借助“一家親”的完整服務體系，江淮車主不僅從中得到便利、快捷的服務，還享受到家人般的關懷體驗。在09年末江淮汽車的用戶滿意度調查中，用戶評價持續攀升，江淮汽車近年來在服務工作上的努力提升，已經取得了成效。

　　據介紹，此次“拜年”活動中，江淮汽車將分別沿皖北、皖南兩條線出發，在全省范圍內與悅車主及當地的主流媒體，對和悅的產品、售后、服務、營銷展開討論，在策略上制訂符合用戶需求的改進規劃。業內人士認為，江淮汽車的大型“拜年”活動，不但延續了“一家親”服務品牌的精神內涵，更體現了一個自主品牌車企對客戶所應具備的人文關懷。